이 약관은 주식회사 마립(이하 “회사”라고 합니다)이 운영하는 "무궁화꽃이피었습니다 인터넷 방송플랫폼"(이하 "웹사이트"이라고 합니다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라고 합니다)와 모바일웹&앱 서비스(이하 "모바일"라고 합니다)를 이용함에 있어 이용자의 권리•의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.※ PC통신, 모바일, 무선, VoIP, IPTV, 데이터방송 등을 이용하는 전자거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.
제2조 정의
제1항 "이용자"라 함은 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
제2항 "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 개인 또는 법인으로서, 다음과 같이 일반회원과 판매회원으로 구분이 됩니다.
제3항 "일반회원(구매자)"라 함은 회사에서 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 총칭합니다.
제4항 “판매회원(판매자)”이라 함은 회사에서 제공하는 판매서비스를 이용할 수 있는 14세 이상의 개인이나 법인을 총칭합니다.
제5항 "비회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
제6항 “아이디(ID)”는 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인하여 등록된 이메일 주소을 말합니다.
제7항 “비밀번호”는 회원의 동일성 확인과 회원의 권익 및 비밀번호를 위하여 회원 스스로가 설정하여 회사에 등록한 영문과 숫자의 조합을 말합니다.
제8항 “운영관리자”는 회사가 제공하는 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 자를 말합니다.
제9항 "사이트"이란 회사가 재화 또는 용역(이하 "재화 등"이라고 합니다)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터, 모바일등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 인터넷 방송 쇼핑몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
제10항 “구매안전서비스(에스크로)”는 회사가 회원의 결제대금의 보호를 위하여 일정 기간 동안 결제대금을 예치하는 서비스를 말합니다.
제11항 “회원등급”이라함은 회원으로 구매한 비용을 일정기간(3개월) 누적금액을 확인하여 회사가 기준한 등급에 따라 구매 금액을 추가 할인 적용 받을 수 있는 혜택을 말합니다.
제3조 약관의 명시와 개정
제1항 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 "사이트"의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
제2항 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회ㆍ배송책임ㆍ환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
제3항 전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률, 약관의 규제등에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 등에관한법률, 방문판매등에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
제4항 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유 명시하여 현행약관과 함께 "사이트"의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 ''사이트'는 개정전과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
제5항 약관을 개정할 경우에는 그 개정 약관은 그 적용 일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 "사이트"에 송신하여 "사이트"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
제6항 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한법률, 약관의규제등에관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의 소비자보호지침 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.
제4조 서비스의 제공 및 변경
제1항 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같은 업무를 수행합니다. ① E-Commerce Platform 개발 및 운영서비스 i. 판매관련 업무지원 서비스 ii. 구매관련 지원서비스 iii. 매매계약체결 관련 서비스 iv. 상품 정보검색 서비스 v. 기타 전자상거래 관련 서비스 ② 광고 집행 및 프로모션 서비스
제2항 “웹사이트 및 모바일”은 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 등의 내용을 변경할 수 있습니다. ① “웹사이트 및 모바일”에서 제공하기로 한 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 해당 서비스화면에 게시하거나 email 또는 기타 방법으로 이용자에게 통지합니다. ② 전항의 경우 "회사"는 이로 인하여 이용자가 입은 인과관계가 입증된 실제 손해를 배상합니다. 다만, "회사"가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제5조 대리행위의 부인
회사는 통신판매중개자로서 효율적인 서비스를 위한 시스템 운영 및 관리 책임만을 부담하며, 재화 또는 용역의 거래와 관련하여 이용자(구매자) 또는 판매회원(판매자)를 대리하지 아니하고, 회원 사이에 성립된 거래 및 회원이 제공하고 등록한 정보에 대해서는 해당 회원이 그에 대한 직접적인 책임을 부담하여야 합니다.
제6조 보증의 부인
회사는 회사가 제공하는 시스템을 통하여 이루어지는 이용자(구매자) 또는 판매회원(판매자)간의 거래와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록물품의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 구매자 또는 판매자가 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 회원이 전적으로 부담합니다.
제2장 이용계약과 정보보호
제7조 구매서비스 이용계약의 성립
제1항 구매 서비스 이용계약(이하 "이용계약"이라고 합니다)은 회사가 제공하는 구매 서비스를 이용하고자 하는 자의 이용신청에 대하여 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 회사는 이용승낙의 의사표시를 해당 서비스화면에 게시하거나 email 또는 기타 방법으로 통지합니다.
제2항 구매 서비스를 이용하고자 하는 자는 이 약관에 동의하고, 회사가 정하는 회원 가입 신청 양식에 따라 신원정보 등의 필요한 사항을 기입합니다. 회원 아이디(ID), 비밀번호, 이름, 이메일 주소, 연락처, 제휴회사 및 개인정보 위탁관리회사에 대한 개인정보제공 및 이용에 대한 동의 여부을 기입합니다.
제3항 회원가입은 결격사유가 없는 한 누구나 가입이 가능하며 이용신청자는 실명으로 가입신청을 해야 하며, 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용하는 경우 서비스이용이 제한되거나 관련 법령에 의거 처벌받을 수 있습니다.
제5항 회사는 다음과 같은 사유가 발생한 경우 이용신청에 대한 승낙을 거부하거나 유보할 수 있습니다. ① 회사의 실명확인절차에서 실명가입신청이 아님이 확인된 경우. ② 이미 가입된 회원과 이메일이 동일한 경우. (어떠한 경우라도 주민등록번호는 수집할 수 없음) ③ 회사에 의하여 이용계약이 해지된 날로부터 1개월 이내에 재이용신청을 하는 경우. ④ 회사로부터 회원자격 정지 조치 등을 받은 회원이 그 조치기간 중에 이용계약을 임의 해지하고 재이용신청을 하는 경우. ⑤ 설비에 여유가 없거나 기술상 지장이 있는 경우 . ⑥ 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 및 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우.
제8조 개인 정보 보호 및 변경
제1항 회원은 이용신청 시 허위의 정보를 제공하여서는 아니 되며, 기재한 사항이 변경되었을 경우에 즉시 변경사항을 최신의 정보로 수정하여야 합니다. "아이디ID" 는 수정할 수 없으나 법령에 의한 경우는 예외적으로 수정 가능합니다.
제2항 회사의 회원에 대한 통지는 회원이 제공한 주소 또는 e-mail주소에 도달함으로써 통지된 것으로 보며, 수정하지 않은 정보로 인하여 발생하는 손해는 당해 회원이 전적으로 부담하며, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.
제3항 회사는 이용계약을 위하여 회원이 제공한 정보를 회사 서비스 운영을 위한 목적 이외의 용도로 사용하거나 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.
① 법령에 근거하여 회원정보의 이용과 제3자에 대한 정보제공을 허용하고 있는 경우 ② 배송업무에 필요한 최소한의 회원정보를 알려 주는 경우 ③ 기타 회사의 약관 및 정책에 따라 이용자의 동의를 구한 경우
제4항 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 "개인정보취급방침"을 수립하고 개인정보 보호 책임을 지정하여 이를 게시하고 운영합니다.
제9조 아이디 및 비밀번호 관리
제1항 아이디(ID) 및 비밀번호에 대한 관리책임은 1차적으로 회원에게 있으며, 회원은 어떠한 경우에도 본인의 아이디(ID) 또는 비밀번호를 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
제2항 회사의 귀책사유 없이 아이디(ID) 또는 비밀번호의 유출, 양도, 대여로 인하여 발생하는 손실이나 손해에 대하여는 회원 및 이용자 본인이 그에 대한 책임을 부담합니다.
제3항 회원은 아이디(ID) 또는 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 무단으로 이를 사용하고 있음을 인지한 경우, 이를 즉시 회사에 통보하여야 하고 회사는 이에 대한 신속한 처리를 위하여 최선의 노력을 다하여야 합니다.
제10조 이용계약의 종료
제1항 회원의 해지 ① 회원은 언제든지 해당 서비스화면을 통하여 회사에게 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회원은 해지의사를 통지하기 최소한 7일 전에 모든 거래를 완결시키는데 필요한 조치를 취하여야만 합니다. ② 전호의 기간 내에 회원이 발한 의사표시로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 회원 본인이 부담하여야 하며, 이용계약이 종료되면 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다. ③ 회원의 의사로 이용계약을 해지한 후, 추후 재이용을 희망할 경우에는 재이용 의사가 회사에 통지되고, 이에 대한 회사의 승낙이 있는 경우에만 서비스 재이용이 가능합니다
제2항 회사의 회원 해지 ① 회사는 다음과 같은 사유가 발생하거나 확인된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다 i. 다른 회원 또는 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 동서양속에 위배되는 행위를 한 경우 ii. 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우 iii. 제7조 제5항의 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우 iv. 기타 회사가 합리적인 판단에 기하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우 ② 회사가 해지를 하는 경우 회사는 회원에게 e-mail, 전화, 기타의 방법을 통하여 해지사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다. 이용계약은 회사의 해지의사를 회원에게 통지한 시점에 종료됩니다. ③ 본 항에 의하여 회사가 이용계약을 해지하더라도, 해지 이전에 이미 체결된 매매계약의 완결과 관련해서는 이 약관이 계속 적용됩니다. ④ 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료될 시에는 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다. ⑤ 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료된 경우에는, 회원의 재이용신청에 대하여 회사는 이에 대한 승낙을 거절할 수 있습니다.
제11조 서비스 기간과 중단
제1항 본 약관에 따른 서비스 기간은 서비스 신청일로부터 이용계약의 해지 시까지 입니다.
제2항 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 서비스 일시 중단 사실과 그 사유를 사이트 초기화면에 통지합니다.
제3항 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스의 제공을 제한하거나 일시 중단할 수 있습니다.
제4항 회사의 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 천재 지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우를 제외한 생방송의 중단은 판매회원(판매자)에게 책임이 있으며, 이와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 판매회원(판매자)가 부담하여야 합니다.
제12조 서비스 이용비용
제1항 회사는 회원 간의 자유로운 전자상거래에 있어서 필요로 하는 각종 서비스를 제공하고 회사의 내부 정책에 따라 그에 대한 이용료(서비스 이용료)를 부과할 수 있습니다.
제2항 유료 서비스 항목이 신규 개설될 경우에는 웹사이트에 사전 공지하도록 조치합니다.
제3장 웹사이트 구매서비스의 이용
제13조 구매의 체결 및 대금결제
제1항 상품의 구매체결은 회원이 판매자가 제시한 상품의 판매 조건에 응하여 구매의사를 하고 이에 대하여 판매자가 승낙의 의사표시를 함으로써 체결됩니다.
제2항 회사는 회원이 현금(무통장/계좌이체), 카드, 휴대폰, 기타의 방법으로 구매 대금을 결제할 수 있는 방법을 제공합니다.
제3항 구매 대금의 결제와 관련하여 이용자(구매자)가 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 이용자(구매자)가 부담하여야 합니다.
제4항 상품을 주문한 후 일정 기간 내에 구매대금을 결제하지 않을 경우 회사는 당해 주문을 회원의 동의 없이 취소할 수 있습니다.
제5항 회사는 이용자(구매자)의 상품 구매계약 체결 내용을 이용자가 사이트내 마이쇼핑 메뉴의 결제 내역을 통해 확인할 수 있도록 조치하며, 구매계약의 취소 방법 및 절차를 안내합니다.
제6항 회사는 이용자(구매자)가 구매대금 결제 시 사용한 결제수단에 대해 정당한 사용권한을 가지고 있는지의 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나, 확인이 불가한 해당거래를 취소할 수 있습니다.
제7항 이용자(구매자)가 실제로 결제하는 금액은 판매자가 정한 공급원가, 기본이용료, 상품에 적용된 할인가, 배송비, 옵션상품의 옵션내역 등이 적용된 금액(실구매액)이며 이용자(구매자)에게 발행되는 구매증빙서(현금영수증, 세금계산서, 신용카드매출전표 등)는 실구매액으로 발행됩니다.
제14조 배송
제1항 배송 소요기간은 입금 또는 대금결제 확인일의 익일을 기산일로 하여 배송이 완료되기까지의 기간을 말합니다.
제2항 회사는 판매회원(판매자)에게 회사로부터 구매자의 입금 또는 대금결제에 대한 확인통지를 받은 후 3영업일 이내에 배송에 필요한 조치를 취하도록 안내합니다.
제3항 천재지변 등 불가항력적인 사유가 발생한 경우 그 해당기간은 배송 소요기간에서 제외됩니다.
제4항 회사는 배송과 관련하여 판매회원(판매자)와 이용자(구매자), 배송업체, 금융기관 등과의 사이에 발생한 분쟁은 당사자들 간의 해결을 원칙으로 하며, 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
제5항 판매회원(판매자)의 발송확인 처리 이후에 이용자(구매자)가 수취확인을 하지 않아 배송중 상태가 지연될 경우, 회사는 발송확인일로부터 2주 이내에 수취확인요청 안내를 할 수 있습니다. 회사의 안내 이후에도 이용자(구매자)의 수취확인이 이루어지지 않을 경우 3일이 경과한 시점에 자동으로 배송완료로 전환될 수 있으며 이 경우 실제 구매자가 상품을 수령하지 못한 경우에 구매자는 미수취신고를 할 수 있습니다.
제15조 취소
제1항 이용자(구매자)는 구매한 상품이 발송되기 전 상태인 경우 구매를 취소할 수 있으며, 배송중인 경우에는 취소할 수 없으며 배송완료 후 교환/반품 절차에 따라 처리됩니다.
제2항 회원이 결제를 완료한 후 배송대기, 배송요청 상태에서는 취소신청 접수 시 특별한 사정이 없는 한 즉시 취소처리가 완료됩니다.
제3항 배송중 상태에서 취소 신청한 경우에는 이미 상품이 발송이 된 경우에는 발송된 상품의 왕복배송비를 구매자가 부담하는 것을 원칙으로 하며, 취소가 아닌 반품절차에 따라 처리됩니다.
제4항 취소처리에 따른 환불은 카드결제의 경우 취소절차가 완료된 즉시 결제가 취소되며, 현금결제의 경우에는 7영업일 이내에 사이트 통장 현금잔고로 환불됩니다.
제5항 취소처리와 관련하여 판매회원(판매자)와 이용자(구매자)간의 금융기관 등과의 사이에 발생한 분쟁은 당사자들 간의 해결을 원칙으로 하며, 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
제16조 교환
제1항 이용자(구매자)은 판매회원(판매자)의 상품 발송 시로부터 배송완료일 후 7일이내까지 관계법령에 의거하여 교환을 신청할 수 있습니다.
제2항 교환신청을 하더라도 판매회원(판매자)에게 교환할 물품의 재고가 없는 경우에는 교환이 불가능하 며, 이 경우에 해당 교환신청은 반품으로 처리됩니다.
제3항 교환에 소요되는 비용은 물품하자의 경우에는 판매회원(판매자)가 왕복배송비를 부담하나 이용자 (구매자)의 변심에 의한 경우에는 구매자가 부담합니다.
제4항 교환과 관련하여 판매회원(판매자)와 이용자(구매자)간에 발생한 분쟁은 당사자들 간의 해결을 원칙으로 하며, 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
제17조 반품
제1항 이용자(구매자)는 판매회원(판매자)의 상품 발송 시로부터 배송완료일 후 7일 이내까지 관계법령에 의거하여 반품을 신청할 수 있습니다.
제2항 반품에 관한 일반적인 사항은 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법령이 판매회원(판매자)가 제시한 조건보다 우선합니다.
제3항 반품에 소요되는 비용은 반품에 대한 귀책사유가 있는 자에게 일반적으로 귀속됩니다. (예를 들어, 단순변심: 구매자부담, 상품하자: 판매자부담 등)
제4항 반품 신청 시 반품송장번호를 미기재하거나 반품사유에 관하여 판매회원(판매자)에게 정확히 통보(구두 또는 서면으로)하지 않을 시 반품처리가 지연될 수 있습니다.
제5항 반품 시 배송비를 이용자(구매자)가 부담하여야 하는 경우 반품 배송비의 추가 결제가 이루어지지 않으면 반품이 지연될 수 있습니다.
제6항 반품과 관련하여 판매회원(판매자)와 이용자(구매자)간에 발생한 분쟁은 당사자들 간의 해결을 원칙으로 하며, 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
제18조 환불
제1항 회사는 이용자(구매자)의 취소 또는 반품에 의하여 환불사유가 발생할 시 현금결제의 경우에는 7영업일 이내에 이용자(구매자)의 사이트 통장 현금잔고로 해당금액을 환불하고 카드결제의 경우에는 즉시 결제가 취소됩니다.
제2항 카드결제를 통한 구매건의 환불은 원칙적으로 카드결제 취소를 통해서만 가능합니다.
제3항 이용자(구매자)는 사이트 통장 현금잔고로 환불된 금액을 은행계좌로 입금 받고자 하는 경우에는 별도로 지정한 자신의 출금계좌로 현금출금요청을 할 수 있습니다
제4항 환불과 관련하여 판매회원(판매자)와 이용자(구매자)간에 발생한 분쟁은 당사자들 간의 해결을 원칙으로 하며, 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
제19조 반품/교환환불 적용배제
이용자(구매자)는 다음 각 호의 경우에는 환불 또는 교환을 요청할 수 없습니다. ① 이용자(구매자)의 귀책사유로 말미암아 상품이 멸실ㆍ훼손된 경우 ② 이용자(구매자)의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 ③ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 ④ 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우 ⑤ 주문에 따라 개별적으로 생산되는 물품 등 판매회원(판매자)에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 이용자(구매자)의 서면(전자문서를 포함)에 의한 동의를 받은 경우
제20조 구매안전 서비스(에스크로)
제1항 회사는 선지급식 통신판매에 있어서 이용자(구매자)가 지급하는 결제대금을 예치하고 배송이 완료된 후 재화 또는 용역의 대금을 판매회원(판매자)에게 지급함으로써 이용자(구매자)의 안전을 도모합니다.
제2항 회사는 이용자(구매자)에게 상품을 공급받은 사실을 재화 등을 공급받은 날(배송완료일)로부터 3영업일 이내에 통보하여 주도록 요청합니다.
제3항 회사는 이용자(구매자)가 재화 등을 공급받고 [구매확정]항목을 선택할 경우 그 익일(토요일, 공휴일 제외)에 판매회원(판매자)에게 결제대금을 지급하고, 배송완료일로부터 7일 이내에 [구매확정]을 선택하지 않는 경우에는 7일이 경과한 날에 자동으로 구매확정으로 변경이되며 변경된 날로부터 2영업일 이내에 판매회원(판매자)에게 결제대금을 지급할 수 있습니다. 다만, 회사가 판매회원(판매자)에게 결제대금을 지급하기 이전에 이용자(구매자)가 취소, 반품, 교환 또는 환불의 의사를 표시한 경우에는 그 지급을 보류합니다.
제4장 사이트 부가서비스의 이용제
제21조 웹사이트 통장 서비스
제1항 사이트 통장은 회사가 이용자(구매자)에게 제공하는 전용 계좌 서비스로서, 회사의 유료서비스를 이용할 때 필요한 사이버머니, 회사의 서비스 이용 중에 추가로 입금해야 할 금액, 회사가 구매자에게 환불해 주어야 할 금액, 적립된 마일리지 등을 관리할 수 있는 회사가 사이트에 개설한 실계좌입니다.
제2항 사이트 통장은 현금잔고 서비스, 마일리지 서비스, 사이트 선물권 등으로 구성되어 있습니다.
제3항 사이트 통장 서비스 중 마일리지 서비스는 회원에게만 제공됩니다.
제4항 회사 정책에 따라 사이트 통장 서비스 중 제한 또는 서비스 되지 않을 수도 있습니다.
제22조 현금잔고 및 선물권 서비스
현금잔고와 선물권 서비스 관련한 세부적인 회사의 “전자금융거래약관” 규정을 준용합니다
제23조 해외구매서비스
제1항 회사는 해외에 거주하는 판매회원(판매자) 및 해외 제화를 판매하는 판매회원이 상품을 등록하여 이용자(구매자)가 구매한 재화를 해외에서 또는 국내에서 이용자(구매자)가 있는 소재지로 제공하는 글로벌쇼핑 서비스(이하 "해외구매서비스"라 합니다)를 제공합니다.
제2항 해외 판매회원(판매자)의 해외 직배송 상품을 이용자(구매자)가 구매하는 경우 배송대기 상태에서는 자유롭게 취소가 가능하나, 판매회원(판매자)이 주문을 접수한 배송요청 상태에서는 해외구매 서비스의 특성상 취소가 불가할 수도 있습니다.
제3항 해외 직배송 중 현지 특성상 배송비외에 추가 비용이 발생될 수 있습니다. 또한 추가비용이 발생될 경우 사전에 판매회원(판매자)가 상품설명에 반드시 명기하여 이용자(구매자)가 구매의사를 표시할 떄 인지 할 수 있도록 상품상세페이지에 공지합니다.
제4항 상품 하자 등으로 인한 교환/반품의 경우 이용자(구매자)는 배송완료 후 3일 이내에 해당 상품 하자 등에 대해 증빙을 제시하여 교환/반품신청을 하여야 하며, 판매회원(판매자)의 귀책사유가 확인된 경우 반품 배송비 및 기타 비용은 판매회원(판매자)가 부담합니다. 단 해외지역 특성상 3일 이상 소요될 수 있으며 소요일정이 발생시 이용자(구매자)에게 이메일 또는 다른 수단으로 통보합니다.
제5항 교환/반품사유가 이용자(구매자) 변심인 경우에는 교환/반품에 따른 배송비(교환의 경우 왕복배송비) 및 기타 제비용을 이용자(구매자)가 부담합니다.
제6항 전호의 회사의 해외구매서비스원칙에 우선하여 판매회원(판매자)의 해외구매 서비스 원칙을 기본정책으로 따릅니다.
제24조 금융/생활정보서비스
제1항 회사는 판매회원(판매자)가 자신이 취급하는 보험상품, 여행상품, 자동차, 기타 생활서비스 등을 직접 광고/홍보하고 상담예약을 설정한 경우에는 판매회원(판매자) 스스로 상담예약신청을 받을 수 있도록 하는 금융/생활정보서비스를 제공합니다.
제2항 회사는 해당 서비스를 위하여 전시수단만을 제공할 뿐이며 상담 가입이나 납입 등의 절차에는 참여하지 않으며, 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
제3항 상담예약이 설정된 상품에 대하여 상담예약을 신청하기 위하여 이용자(신청자) 스스로 필요한 정보(성명, 전화번호, e-메일 주소 등)를 판매회원(판매자)에게 제공한 경우, 그로 인하여 추후에 발생할 수 있는 판매회원(판매자)의 개인정보 부당이용 등 불법행위에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
제4항 상담예약이 설정된 상품에 대하여 상담예약을 신청하기 위하여 신청자 스스로 판매자에게 제공한 정보(이름, 전화번호, e-메일 주소 등)가 본인(이용자)의 것이 아니거나, 허위인 것이어서 발생할 수 있는 문제에 관해서는 해당 정보를 제공한 신청자(이용자)가 모든 책임을 부담하여야 합니다.
제5장 이용자 관리 및 보호
제25조 이용자 관리
제1항 회사는 이 약관의 본지와 관련 법령 및 상거래의 일반원칙을 위반한 회원에 대하여 다음과 같은 조치를 할 수 있습니다. ① 회사가 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수 ② 특정서비스 이용제한 ③ 이용계약의 해지 ④ 손해배상의 청구
제2항 회사가 전항 각 호에 정한 조치를 할 경우 회사는 사전에 회원에게 유선 또는 이메일로 통보하며, 회원의 연락이 두절되거나 긴급을 요하는 것과 같이 부득이한 경우 선조치 후 사후 통보할 수 있습니다.
제3항 회원은 본제25조에 의한 회사의 조치에 대하여 항변의 사유가 있는 경우 이에 대하여 항변을 할 수 있습니다.
제26조 회원(이용자)의 등급관리
제1항 회사는 회원(이용자)의 구매 금액, 횟수, 빈도 및 기타 이용 실적 등을 토대로 회원에게 소정의 등급을 부여할 수 있으며, 각 등급에 따라 일정한 혜택을 부여할 수 있습니다.
제2항 회원(이용자)에 대한 등급은 운영관리자가 임의로 수정변경 할 수 없으며 당월 이전 3개월 실적을 토대로 당월에 등급이 결정되어 집니다.
제3항 회사가 회원(이용자)에게 부여하는 등급 및 혜택에 관한 제반사항 및 그 변경은 별도의 서비스 화면에 공지할 수 있습니다.
제27조 할인쿠폰
제1항
회사 또는 판매자는 구매서비스를 이용하는 회원에게 상품 구매 시 일정액 또는 일정비율을 할인 받을 수 있는 할인쿠폰을 발급할 수 있습니다. 할인쿠폰은 아이템할인, 에누리쿠폰(구매쿠폰)과 바이어쿠폰을 통칭합니다.
제2항
회원은 할인쿠폰을 회원 본인의 구매에 한해서만 사용할 수 있으며, 어떠한 경우에도 이를 타인에게 실질적으로 매매 또는 양도할 수 없습니다. 단, 회사는 양도방법과 조건을 정하여 할인쿠폰의 양도를 허용할 수 있으며, 이 경우 회원은 그 방법과 조건에 따라서만 할인쿠폰을 양도할 수 있습니다.
제3항
할인쿠폰은 품목이나 금액에 따라 사용이 제한될 수 있으며, 유효기간이 지난 후에는 사용할 수 없습니다.
제4항
할인쿠폰을 사용하여 상품을 구입한 후 취소나 반품으로 인하여 환불이 이루어진 경우에는 원칙적으로 할인쿠폰의 재사용이 가능하나 단순변심에 의한 구매취소 등 회사의 내규로 정한 일정한 경우에는 재사용이 불가능할 수 있습니다.
제28조 저작물 책임
제1항 회사는 회원(이용자)이 서비스를 이용함에 있어 저작권자의 저작권 보호를 위한 정책을 수립하여 운영합니다.
제2항 회원(이용자)이 회사가 제공하는 구매서비스를 이용하면서 작성한 쇼핑웹진, 상품후기, Q&A 등 각종 게시물의 저작권은 이를 작성한 회원(이용자) 본인에게 있으며, 해당 게시물이 타인의 저작권을 침해하는 경우 그에 대한 책임은 회원(이용자) 본인이 부담합니다.
제3항 회원(이용자)은 웹사이트와 모바일서비스 내에서 자신의 저작권이 침해된 경우 회사가 운영하는 권리침해신고제도를 이용하여 자신의 정당한 권리를 보호받을 수 있습니다.
제4항 회사는 게시물이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통보 없이 해당 게시물을 삭제하거나 게시자에 대하여 특정서비스의 이용제한, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있습니다. ① 대한민국의 법령을 위반하는 내용을 포함하는 경우 ② 관계법령에 의거 판매가 금지된 불법제품 또는 음란물을 게시, 광고하는 경우 ③ 허위 또는 과대광고의 내용을 포함하는 경우 ④ 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 경우 ⑤ 직거래 유도 또는 타 사이트의 링크를 게시하는 경우 ⑥ 정보통신기기의 오작동을 일으킬 수 있는 악성코드나 데이터를 포함하는 경우 ⑦ 사회 공공질서나 미풍양속에 위배되는 경우 회원은 회사의 저작권 정책을 준수하여야 합니다. ⑧ 회사가 제공하는 무궁화꽃이피었습니다 또는 모바일 무궁화꽃이피었습니다 서비스의 원활한 진행을 방해하는 것으로 판단되는 경우 ⑨ 범죄행위와 관련된 내용을 포함하는 경우 ⑩ 정치, 경제적 분쟁을 야기하는 내용을 포함하는 경우
제5항 회원이 작성한 쇼핑웹진, 상품후기, Q&A등 각종 게시물은 사이트에서 거래되는 상품의 판촉, 홍보등을 위하여 회사가 제휴한 타사이트에 복제, 배포, 전송, 전시 될 수 있으며, 본질적인 내용에 변경을 가하지 않는 범위 내에서 수정, 편집될 수 있습니다.
제29조 고객센터
제1항 회사는 회원(이용자) 상호간 또는 회원(이용자)과 제3자 사이의 불만처리 및 분쟁조정을 하기 위하여 고객센터를 운영 합니다.
제2항 회사는 고객센터를 통하여 회원(이용자)으로부터 제기되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단되는 경우 이를 신속하게 처리하며 3영업일 이내에 그 진행경과를 알리고 10영업일 이내에 조사결과와 처리방안을 통보합니다.
제3항 고객센터의 분쟁조정시 회원(이용자)은 신의칙에 따라 성실히 응하여야 합니다.
제30조 금지행위
제1항 직거래 ① 회사가 제공하는 구매안전서비스(에스크로)를 이용하지 않고 판매회원(판매자)와 이용자(구매자)간에 직접적으로 거래하는 직거래는 거래의 안전을 위하여 금지되고, 직거래를 통하여 발생한 제반 문제에 대한 책임은 거래 당사자에게 있으며 회사는 이로 인하여 발생된 문제에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다. ② 직거래를 하거나 이를 유도한 것으로 확인된 판매회원(판매자)는 판매서비스 이용계약이 해지될 수 있으며, 회원(이용자)는 직거래를 하거나 유도한 판매회원(판매자)를 회사가 운영하는 고객센터에 신고할 수 있습니다.
제2항 시스템 부정행위 ① 회사가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위는 금지됩니다. ② 회사는 시스템 부정행위가 확인된 경우 해당 회원(이용자)에 대하여 회사가 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수, 특정서비스의 이용제한, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있으며 이로 인하여 발생한 손해가 있을 시 이의 배상을 청구할 수 있습니다.
제3항 결제 부정행위 ① 타인의 명의나 카드정보, 계좌정보 등을 도용하여 회사가 제공하는 구매서비스를 이용하는 행위는 금지됩니다. ② 물품판매 또는 용역제공을 가장하여 자금을 융통하는 것과 같이 여신전문금융업법 등 법령에 의하여 금지된 방법으로 비정상적인 결제를 하는 것은 금지되며, 해당 내용이 확인된 경우 회사는 이용계약을 해지하거나 회원의 거래를 중지시키고 관련기관에 통보할 수 있습니다. ③ 실제 상품의 배송이 없는 등 상품의 실질적인 구매의사가 없이 구매행위를 하는 것은 금지되며, 해당 내용이 확인된 경우 회사는 당해 거래를 취소할 수 있으며 경우에 따라 제재 조치를 취할 수 있습니다.
제4항 재판매 목적의 거래행위 ① 다른 오픈마켓이나 인터넷쇼핑몰, 종합쇼핑몰 등에 임의로 최저가를 등록하는 등으로 사이트 할인 적용을 유도한 후 해당 적용한 조건으로 구매를 신청한 제3의 이용자(구매자)에게 재판매하기 위한 목적으로 구매를 신청하는 행위는 금지됩니다. ② 회사는 재판매 목적의 거래행위가 확인된 경우 해당 회원(이용자)에 대하여 [ 1차 경고, 2차 일정 기간 이용 정지, 3차 영구 이용 정지 ] 등의 조치를 할 수 있으며, 이러한 행위로 인한 손해가 있을 경우 배상을 청구할 수 있습니다.
제5항 기타 금지행위 ① 회원(이용자)은 회사가 제공하는 할인율 등을 이용하여 비정상적인 다수의 거래를 체결시킴으로써 회사에 손실을 발생시키고 공정한 시장 환경 조성에 방해가 되는 행위 등을 하여서는 아니 되며, 해당 내용이 확인된 경우 회사는 당해 거래를 취소할 수 있으며 경우에 따라 거래 중지 등의 제재 조치를 가할 수 있습니다. ② 회사는 회원이 다음 각항목의 하나에 해당하는 경우 회원자격을 정지하거나 서비스 제공을 거부 또는 제한할 수 있으며, 그 밖에 법령준수, 타인의 권리보호, 사이트의 안전 확보 등을 위하여 필요한 조치를 취할 수 있습니다. i. 수출 관리 법령과 게시된 규칙, 제한을 위반하여 모바일 사이트나 툴을 수출 또는 재수출하는 경우 ii. 모바일 사이트 관련된 정보나 소프트웨어를 상업화하는 경우
제6장 기타
제31조 약관 외 준칙 및 관련 법령과의 관계
제1항 이 약관에 명시되지 않은 사항은 전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률 등 관련 법령의 규정과 일반 상관례에 의합니다.
제2항 회사가 제공하는 구매 서비스를 통하여 거래한 경우, 전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률 등 관련 법령이 해당 거래 당사자에게 우선적으로 적용되고, 거래 당사자는 이 약관의 규정을 들어 거래 상대방에 대하여 면책을 주장할 수 없습니다.
제3항 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 “개별약관”이라고 합니다)을 정하여 이를 회사 홈페이지 등을 통해 미리 공지할 수 있습니다.
제4항 회사는 전항의 개별약관에 변경이 있을 경우, 시행 14일 이전에 해당 변경사항을 공지합니다.
제5항 회원은 이 약관 및 개별약관의 내용에 변경이 있는지 여부를 주시하여야 하며, 변경사항의 공지가 있을 시에는 이를 확인하여야 합니다.
제32조 회사면책
제1항 회사는 통신판매중개자로서 웹사이트와 모바일를 기반으로 한 거래시스템만을 제공할 뿐이며, 웹사이트와 모바일의 거래시스템을 이용한 거래 내용에 관한 모든 분쟁에 대해서는 당해 거래 당사자가 책임을 져야 합니다.
제2항 제11조 2항의 사유로 인하여 서비스를 일시적으로 중단하는 경우 회사는 이로 인하여 회원 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 책임지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.
제3항 제11조 3항의 사유로 인하여 서비스를 제한하거나 중단하는 경우 회사는 불가항력을 이유로 그 책임을 면합니다.
제4항 회사는 회원(이용자)의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제5항 회원(이용자)이 자신의 개인정보를 타인에게 유출 또는 제공함으로써, 발생하는 피해에 대해서 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
제6항 모바일에서의 거래는 실시간으로 진행되지 않을 수도 있습니다. 모바일에서의 거래는 회원(이용자)의 현재 소재지와 회원(이용자)이 이용하는 무선 데이터 서비스 제공자의 네트워크 등의 이유로 제한, 지연될 수 있습니다.
제33조 관할 법원
이 약관과 이용계약 및 회원 상호간의 분쟁에 대해 회사를 당사자로 하는 소송이 제기될 경우에는 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 합의관할법원으로 정합니다.
제34조 기타조항
제1항 회사는 필요한 경우 특정 서비스(혹은 그 일부)를 회사 홈페이지를 통하여 미리 공지한 후, 일시적 또는 영구적으로 수정하거나 중단할 수 있습니다.
제2항 회사와 회원(이용자)은 상대방의 명백한 동의 없이 이 약관상의 권리와 의무를 제3자에게 양도 할 수 없습니다.
제3항 이 약관과 관련하여 당사자 간의 합의에 의하여 추가로 작성된 계약서, 협정서, 통보서 등과 회사의 정책변경, 법령의 제정ㆍ개정 또는 공공기관의 고시ㆍ지침 등에 의하여 회사가 무궁화꽃이피었습니다를 통해 회원에게 공지하는 내용도 본 약관의 일부를 구성합니다.
[부칙]
제1조(시행일)이 약관은 2016년 12월 12일부터 시행합니다.
무궁화꽃이피었습니다 서비스 쇼호스트 이용약관
쇼호스트 이용약관 시행일자: 2015.10.22
제1장 총칙
제1조 목적
이 약관은 ㈜마립(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 서비스(이용고객 또는 회원이 PC, 멀티미디어 모바일 등의 각종 디지털기기 또는 프로그램을 통하여 이용할 수 있도록 회사가 제공하는 모든 서비스를 의미합니다. 이하 같습니다.)와 관련하여, 회사와 쇼호스트(또는 쇼호스트회원)간에 서비스 이용조건 및 절차, 회사와 회원간의 권리ㆍ의무 및 책임사항 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 약관의 효력과 변경
제1항 이 약관은 ㈜마립이 제공하는 모든 웹서비스와 모바일에 게시하여 공시합니다. "회사"는 "약관의 규제에 관한 법률", "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 등 관련법에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 회사는 약관이 변경되는 경우에 변경된 약관의 내용과 시행일을 정하여, 그 시행일로부터 최소10일(이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일) 이전부터 시행일 후 상당한 기간 동안 공지하고, 기존 이용자에게는 변경된 약관, 적용일자 및 변경사유(변경될 내용 중 중요사항에 대한 설명을 포함)를 전자우편주소로 발송합니다. 변경된 약관은 공시하거나 고지한 시행일로부터 효력이 발생합니다.
제2항 쇼호스트회원는 변경된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 시행일로부터 10일(이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 30일) 내에 변경된 약관에 대해 거절의 의사를 표시하지 않았을 때에는 본 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다.
제3항 본 약관에서 규정된 내용이 개별 서비스 약관에서 정한 이용 규정과 충돌하는 경우에는 개별 서비스 약관의 규정이 우선하여 적용됩니다.
제3조 약관의 적용
이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대하여는 별도의 세부 약관, 상관행, 회사의 공지, 이용안내, 관계법령에서 정한 바에 따릅니다.
제2장 이용계약의 체결
제4조 이용계약의 성립 및 체결단위
제1항 이용계약은 쇼호스트회원의 이용신청에 대한 "회사"의 이용승낙으로 성립합니다.
제2항 이용계약은 아이디 단위로 체결합니다.
제3항 "서비스"의 대량이용 등 특별한 "서비스" 이용에 관한 계약은 별도의 계약으로 합니다.
제5조 쇼호스트 신청
제1항 "방송플렛폼"의 이용을 원하는 고객(이하 "쇼호스트"이라 합니다)은 웹사이트와 모바일 접속등의 방식으로 "회사"가 소정의 가입신청 양식에서 요구하는 사항을 기입하여 이용신청을 하여야 합니다.
제2항 "회사"는 이 약관의 주요 내용을 "쇼호스트"에게 고지하여야 합니다.
제3항 "쇼호스트"는 전항의 고지 하단에 있는, 동의 버튼을 클릭하거나 또는 체크박스에 체크하고 이용신청을 하는 것은 이 약관에 대한 동의로 간주됩니다.
제4항 쇼호스트신청은 "쇼호스트" 본인의 실명으로 하여야 합니다.
제5항 “쇼호스트”은 반드시 회사가 제공하는 본인확인 방법을 통하여 신청을 할 수 있으며, 본인명의로 등록하지 않은 사용자는 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
제6항 타인의 정보(아이핀 및 휴대폰정보 등)를 도용하여 쇼호스트신청을 한 회원의 모든 ID는 삭제됩니다.
제7항 "쇼호스트신청고객"이 만 14세미만, 또는 한정치산자인 경우는 법정대리인(부모등)의 동의를 받아 이용신청을 할 수 있습니다.
제8항 전항의 경우는 동의서를 첨부하여 이용신청을 하여야 합니다.
제6조 쇼호스트신청의 승낙
제1항 "회사"는 전조의 규정에 의한 쇼호스트신청에 대하여 업무수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에는 원칙적으로 지체 없이 이용신청을 승낙합니다.
제2항 "회사"는 쇼호스트신청을 승낙하는 때에는 다음 각호의 사항을 쇼호스트고객에게 "서비스"를 통하거나, 전자우편등의 방법으로 통지합니다
① 아이디 ② 쇼호스트의 권익보호 및 의무 등에 관한 사항 ③ 기타 이용고객이 "서비스" 이용 時 알아야 할 사항
제7조 쇼호스트신청에 대한 불승낙과 승낙의 보류
제1항 "회사"는 다음 각호에 해당하는 쇼호스트신청에 대하여는 승낙을 하지 아니 할 수 있습니다. ① 타인 명의의 신청 또는 비실명의 신청 ② 기존에 사용되고 있는 아이디 또는 공서양속을 저해하는 표시의 아이디를 사용하고자 하는 신청 ③ 허위의 신청이거나 허위서류를 첨부한 경우
제2항 "회사"는 다음 각호의 1에 해당하는 사유가 있는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지는 승낙을 보류할 수 있습니다. ① 회사의 설비에 여유가 없는 경우 ② "서비스"에 장애가 있는 경우
제3항 "회사"는 "쇼호스트신청고객"이 만 14세 미만 또는 한정치산자인 경우에 법정대리인(부모등)의 동의 없는 이용신청에 대하여 승낙을 보류할 수 있습니다.
제8조 아이디 부여등
제1항 "회사"는 원칙적으로 "쇼호스트신청고객"이 신청한대로 아이디를 부여합니다.
제2항 아이디는 변경할 수 없는 것을 원칙으로 합니다.
제3항 아이디가 다음 각호에 해당하는 경우에는 "회사"는 해당 쇼호스트고객에 대한 "서비스" 제공을 중단하고, 새로운 아이디로 이용신청 할 것을 권할 수 있습니다. ① 아이디가 쇼호스트고객의 전화번호 또는 주민등록번호 등으로 등록되어 사생활 침해의 우려가 있는 경우 ② 타인에게 혐오감을 주거나 공서양속을 해치는 경우 ③ 기타 쇼호스트고객의 보호를 위한 합리적인 사유가 있는 경우
제9조 방송하기 개통일
"방송하기" 개통일은 이용승낙일로 합니다.
제9조 방송하기 개통일
"방송하기" 개통일은 이용승낙일로 합니다.
제3장 쇼호스트의 의무
제10조 회사의 의무
제1항 "회사"는 쇼호스트로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 쇼호스트에게 그 사유와 처리일정을 전자우편,문자메시지로 통보하여야 합니다.
제2항 "회사"는 계속적이고 안정적인 "서비스"의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 이를 지체 없이 수리 또는 복구하며, 다음 각 호의 사유 발생 시 부득이한 경우 예고 없이 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 일시 중지할 수 있습니다. 이 경우 그 사유 및 중지 기간 등을 이용자에게 지체 없이 사후 공지합니다. ① 회사가 긴급한 시스템 점검, 증설, 교체, 시설의 보수 또는 공사를 하기 위하여 부득이한 경우 ② 새로운 서비스 시스템으로의 교체 등을 위하여 회사가 필요하다고 판단하는 경우 ③ 시스템 또는 기타 서비스 설비의 장애, 유무선 Network 장애 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우 ④ 천재지변, 국가비상사태, 정전 등 회사가 통제할 수 없는 불가항력적 사유로 인한 경우
제3항 "회사"는 쇼호스트계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 쇼호스트와의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 쇼호스트에게 편의를 제공하도록 노력합니다.
제4항 회사는 대표자의 성명, 상호, 주소, 전화번호, 모사전송번호(FAX), 통신판매업 신고번호, 이용약관, 개인정보취급방침, 게임의 등급 등을 회원이 쉽게 알 수 있도록 온라인 서비스 초기화면에 게시합니다 .
제11조 개인정보보호
"회사"는 쇼호스트들의 개인정보를 중요시하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 전기통신사업법 등 관련 법규를 준수하고 있습니다. "회사"는 개인정보보호정책을 통하여 쇼호스트가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
제12조 쇼호스트의 의무
제1항 쇼호스트는 웹페이지를 통해 쇼호스트신청을 할 경우 사실에 근거하여 작성하여야 합니다. 회원이 허위, 또는 타인의 정보를 등록한 경우 회사에 대하여 일체의 권리를 주장할 수 없으며, 회사는 이로 인하여 발생하는 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다
제2항 쇼호스트는 본 약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정, 회사가 공지하는 사항을 준수하여야 합니다. 또한 회원은 회사의 업무에 방해가 되는 행위, 회사의 명예를 손상시키는 행위를 해서는 안됩니다.
제3항 쇼호스트는 청소년 보호법 등 관계 법령을 준수하여야 합니다. 쇼호스트가 청소년 보호법 등 관계 법령을 위반한 경우는 해당 법령에 의거 처벌을 받게 됩니다.
제4항 쇼호스트는 주소, 연락처, 전자우편 주소 등 이용계약 사항이 변경된 경우에 즉시 온라인 상에서 이를 수정해야 합니다. 수정을 하지 않거나 수정 지연으로 발생되는 책임은 회원에게 있습니다.
제5항 쇼호스트는 쇼호스트에게 부여된 아이디와 비밀번호를 직접 관리해야 합니다. 회원의 관리 소홀로 발생한 문제는 회사에서 책임지지 않습니다.
제6항 쇼호스트가 아이디, 닉네임, 기타 서비스 내에서 사용되는 명칭 등의 선정 시에는 다음 각 호에 해당하는 내용을 사용하여서는 안됩니다. ① 회사가 제공하는 서비스의 공식 운영자를 사칭하거나 유사한 명칭을 사용하여 다른 이용고객에게 혼란을 초래하는 행위 ② 선정적이고 음란한 내용이 포함된 명칭의 사용 ③ 제3자의 상표권, 저작권 등의 권리를 침해할 가능성이 있는 명칭의 사용 ④ 비어, 속어라고 판단되거나 반사회적이고 관계법령에 저촉되는 내용이 포함된 명칭의 사용
제7항 쇼호스트는 회사의 명시적 동의가 없는 한 서비스 이용 권한, 기타 이용 계약상의 지위를 타인에게 매도, 증여할 수 없으며 무형자산을 담보로 제공할 수 없습니다.
제8항 쇼호스트는 회사에서 제공하는 서비스를 서비스 본래의 이용목적 이외의 용도로 사용해서는 안됩니다. 쇼호스트는 아래 각 호의 행위를 하여서는 안되며, 이에 해당되는 행위를 할 경우에는 본 약관 및 각 서비스 별로 공지하는 운영정책에 따라 쇼호스트의 서비스 사용을 제한하거나 아이디의 삭제, 수사기관의 고발 조치 등 적법한 조치를 포함한 제재를 가할 수 있습니다. ① 회원 가입 또는 변경 시 개인정보에 허위 내용을 기재 하거나, 타인의 개인 정보를 도용 또는 부정하게 사용하는 행위 ② 회원의 아이디 등 사이버 자산을 타인과 매매하는 행위 ③ 회사의 운영진 또는 직원을 사칭하는 행위 ④ 회사의 클라이언트 프로그램을 변경하거나, 회사의 서버를 해킹하는 행위 ⑤ 회사 프로그램 상의 버그를 악용하는 행위 ⑥ 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 하는 행위 ⑦ 다른 이용고객을 희롱 또는 위협하거나 다른 이용고객에게 고통, 피해, 또는 불편을 주는 행위 ⑧ 회사로부터 승인 받지 아니하고 각 서비스의 클라이언트 프로그램을 변경하거나, 서버를 해킹하거나 또는 웹사이트의 일부분을 변경하는 행위, 또는 이러한 목적으로 개발, 유포되는 프로그램을 사용하거나 이의 사용을 장려 또는 광고하는 행위 ⑨ 회사의 게시물 또는 타인의 게시물 일부분 또는 전체를 임의로 변경하거나 삭제하는 행위 ⑩ 회사의 승인을 받지 않고 다른 회원의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위 ⑪ 회사의 허가 없이 소프트웨어 또는 하드웨어를 이용하여 서비스 내에서 게임의 내용에 권한 없이 관여하는 소프트웨어 혹은 하드웨어를 사용, 배포하거나 사용을 장려하거나 이에 대한 광고를 하는 행위 ⑫ 회사가 제공하는 서비스 프로그램의 이용방식, 기획의도를 변경하거나 서비스에 비정상적 으로 위해를 가하거나 고의로 방해하는 일체의 행위 ⑬ 본 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 서비스 이용 외의 목적으로 복제하거 나, 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나, 제3자에게 제공하는 행위 ⑭ 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 저속하거나 음란한 내용의 정보, 문장, 도형, 음향, 동영 상 또는 불법 복제된 소프트웨어를 전송, 게시, 전자우편 또는 기타 방법으로 타인에게 유포하는 등 불법적인 목적으로 서비스를 이용하는 행위 ⑮ 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 제반 규정 또는 이용 조건을 위반 하는 행위 및 기타 관계 법령에 위배되는 행위
제13조 쇼호스트의 사망시 게시물 및 아이템의 처리
제1항 쇼호스트의 다른 의사표시가 없으면, 쇼호스트의 사망 시 웹사이트와 모바일 계정에서 보유하는 모든 상품은 회사에 귀속되며, 회사는 쇼호스트의 개인정보가 포함된 컨텐츠의 경우 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률」 등 관련 법률상 개인정보 처리 조항에 따라 처리합니다.
제2항 쇼호스트은 이용기간 중 회사에 대하여 [서비스 관리자에 대한 이메일을 통해] 쇼호스트의 사망 시 상속 가능한 상품에 대하여 이전을 선택할 수 있고, 이전을 희망할 경우 이전 받을 양수인의 인적사항을 기재하여 이전 신청을 할 수 있습니다.
제3항 회사는 쇼호스트가 컨텐츠 처리 방법을 지정한 경우, 쇼호스트의 사망 시 그 방법에 따라 컨텐츠를 처리합니다
제4장 서비스의 제한, 정지 등
제14조 서비스의 제한 등
제1항 "회사"는 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우와 전기통신사업법에 의한 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하는 등 부득이한 사유가 있는 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
제2항 무료서비스는 전항의 규정에도 불구하고, "회사"의 경영정책 등의 사유로 서비스의 전부 또는 일부가 제한되거나 중지될 수 있으며, 유료로 전환될 수 있습니다.
제3항 "회사"는 "서비스"의 이용을 제한하거나 정지하는 때와 무료서비스를 유료로 전환하는 때에는 그 사유 및 제한기간, 예정일시 등을 지체 없이 쇼호스트고객에게 알려야 합니다.
제4항 회사는 최종 사용일로부터 연속하여 1년 동안 서비스 사용 이력이 없는 경우 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률"의 규정에 의하여 회원정보를 영구적으로 삭제할 수 있습니다.
제15조 서비스의 제공중단, 이용제한 등
제1항 "회사"는 쇼호스트가 다음 각호에 해당하는 경우에는 쇼호스트고객의 서비스 이용을 일부 또는 전부 제한할 수 있습니다. ① 제12조 각 항의 규정에 의한 의무를 이행하지 않는 경우 ② 다량의 정보를 전송하여 서비스의 안정적 운영을 방해하는 경우 ③ 수신자의 의사에 반하는 광고성 정보, 전자우편을 지속적으로 전송하는 경우 ④ 정보통신설비의 오작동이나 정보의 파괴를 유발하는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우 ⑤ 제3자의 지적재산권을 침해하는 경우 ⑥ 방송통신심의위원회로부터 이용제한 요구 대상인 경우 ⑦ 선거관리위원회의 유권해석 상의 불법선거운동을 하는 경우 ⑧ 다른 이용고객의 아이디를 부정하게 사용하는 경우 ⑨ 전기통신관련법령등을 위반하는 행위를 하는 경우
제2항 전항의 규정에 의하여 쇼호스트고객의 이용을 제한하는 경우, 제한의 종류 및 기간 등 구체적인 기준은 "회사"의 공지, 이용안내 등에서 별도로 정하는 바에 따릅니다.
제16조 이용제한 및 해제절차
제1항 "회사"가 제15조에 의하여 이용제한을 하고자 하는 때에는 그 사유, 일시 및 기간을 정하여 이용제한 7일전까지 전화 또는 전자우편 등의 방법으로 해당 쇼호스트 또는 대리인에게 통지합니다. 다만, 긴급하게 이용을 제한할 필요가 있을 경우에는 그러하지 않습니다.
제2항 전항의 규정에 의하여 이용정지의 통지를 받은 쇼호스트 또는 대리인은 그 이용정지의 통지에 대하여 이의가 있을 때에는 이의신청을 할 수 있습니다.
제3항 "회사"는 이용정지 기간 중에 그 이용정지 사유가 해소된 것이 확인된 경우에는 이용정지조치를 즉시 해제합니다.
제17조 서비스의 해제·해지 및 청약철회
제1항 쇼호스트가 이용 계약을 해지하고자 할 때에는 고객센터에 쇼호스트 탈퇴 신청을 통해 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다.
제2항 회사는 쇼호스트가 본 약관에서 정한 회원의 의무를 위반한 경우 등 비정상적인 이용 또는 부당한 이용 등을 이유로 회원에게 사전에 고지하고, 계약을 해지할 수 있습니다.
제3항 회사는 쇼호스트가 원활하게 계약을 해지할 수 있도록 계약 체결 시 사용한 방법에 추가하여 계약 해지의 수단으로서 아래와 같은 방법을 제공합니다.
- 고객센터 전화 : - 고객센터 팩스 :
제5장 손해배상
제18조 손해배상
제1항 "회사"는 무료서비스의 장애, 제공 중단, 보관된 자료 멸실 또는 삭제, 변조 등으로 인한 손해에 대하여는 배상하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 경우는 제외합니다.
제2항 "회사"는 "상품"의 하자, 이용중지 또는 장애 등에 의하여 발생한 "쇼호스트"의 손해에 대하여 보상 또는 배상하지 않습니다.
제3항 손해배상 등의 기타 손해배상의 방법, 절차 등은 관계법령에 따릅니다.
제19조 면책
제1항 "회사"는 쇼호스트가 "회사"의 "서비스" 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못한 데 대하여 책임이 없습니다.
제2항 "회사"는 제3자가 게시 또는 전송한 자료로 인한 쇼호스트의 손해에 대하여는 책임이 없습니다.
제3항 "회사"와 쇼호스트 상호간 또는 이용고객과 제3자 간에 "서비스"를 매개로 발생한 분쟁에 대하여는 개입할 의무로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
제20조 공개 게시물 등의 관리
제1항 "회사"는 건전한 통신문화정착과 효율적 서비스 운영을 위하여 다음 각호에 해당하는 공개 게시물, 자료를 삭제, 이동, 등록거부 하는 등의 필요조치를 취할 수 있습니다. 이 경우 게시물 및 자료의 삭제 등에 대하여 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. ① 타인의 법률상 이익을 침해하는 행위와 관련된 것으로 추정되는 게시물, 자료로서, 이해당사자의 삭제 등 요청이 있거나, 회사가 피소, 고발될 수 있는 사유를 제공하는 게시물, ② 서비스에 위해를 가할 소지가 있는 바이러스 등이 포함된 게시물, 자료 ③ 정해진 게재기한 및 용량을 초과한 게시물, 자료(이 경우 회사는 사전에 해당 쇼호스트고객에게 삭제, 이동 등에 관한 안내를 할 수 있습니다) ④ 다른 쇼호스트고객의 서비스 이용에 현저한 지장을 초래하는 게시물, 자료 ⑤ 전기통신 관계법령 및 형사 관계법령에 따른 국가기관 등의 삭제 등 요구가 있는 게시물, 자료
제2항 "회사"는 게시물 등에 대하여 제3자로부터 명예훼손, 지적재산권 등의 권리 침해를 이유로 게시중단 요청을 받은 경우 이를 임시로 게시중단(전송중단)할 수 있으며, 게시중단 요청자와 게시물 등록자 간에 소송, 합의 기타 이에 준하는 관련기관의 결정 등이 이루어져 회사에 접수된 경우 이에 따릅니다.
제3항 해당 게시물 등에 대해 임시게시 중단이 된 경우, 게시물을 등록한 회원은 재게 시(전송재개)를 회사에 요청할 수 있으며, 게시 중단일로부터 30일 이내에 재게시를 요청하지 아니한 경우 회사는 이를 삭제할 수 있습니다.
제21조 정보의 제공 및 광고의 게재
제1항 "회사"는 쇼호스트고객이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 각종 정보 및 광고를 배너 게재, 전자우편(E-Mail), 휴대폰 단문메세지(SMS), 전화, 우편 등의 방법으로 회원에게 제공(또는 전송)할 수 있습니다. 쇼호스트고객은 이를 원하지 않을 경우에 회사가 제공하는 방법에 따라 수신을 거부할 수 있습니다.
제2항 전항 단서에 따른 수신 거부 쇼호스트고객의 경우에도 이용약관, 인정보보호정책, 기타 쇼호스트고객의 이익에 영향을 미칠 수 있는 중요한 사항의 변경 등 쇼호스트객이 반드시 알고 있어야 하는 사항에 대해서는 전자우편 등의 방법으로 정보의 제공 등을 할 수 있습니다.
제3항 회사는 광고주의 판촉 활동에 쇼호스트고객이 참여하거나, 거래의 결과로서 발생하는 손실 또는 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
제22조 지적재산권
제1항 "쇼호스트"는 "서비스" 에 제공한 "쇼호스트"의 "방송"(영상파일, 라이브캠 촬영, 모바일녹화영상, 팬북이나 게시판 등에 게시한 글, 방송시청 중 채팅자료 등 "회원"이 서비스에 제공하거나 서비스를 이용하면서 업로드한 자료 일체)과 관련하여 저작권, 인격권 등 제 3자와의 분쟁 발생시 그 법적 대응 및 결과에 대한 책임을 지며, "회사"는 해당 "방송"과 관련된 일체의 책임을 명시적으로 부인합니다.
제2항 "회사"는 "서비스"를 통한 저작권 침해행위나 지적재산권 침해를 허용하지 아니하며, "쇼호스트"의 "방송"이 타인의 지적재산권을 침해한다는 사실을 적절하게 고지받거나 인지하게 되는 경우 저작권법 기타 관련 법령에서 정한 절차에 따라 그 "방송" 일체의 서비스를 중지하거나 제거할 수 있습니다. 또한 "회사"는 "쇼호스트"의 "방송"이 "서비스" 운영 상의 문제가 있다고 판단하는 경우 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부할 수 있는 권리를 보유합니다.
제3항 "쇼호스트"의 "방송"에 대한 저작권은 원래의 저작자가 보유하되, 본 약관이 정하는 바에 따라 "회사" 혹은 "회사가 지정한 자"에게 "방송"에 대한 사용 권한을 부여합니다. "회사"가 "쇼호스트"의 "방송"을 사용하는 용도와 방법은 아래와 같습니다. ① "쇼호스트"가 "서비스"에 제공한 "방송"을 타 회원 기타 이용자가 시청하도록 함. ② "쇼호스트"가 "서비스"에 제공한 "방송"을 "회사"나 타 회원 기타 이용자가 녹화/편집/변경하여 새로운 콘텐츠로 제작한 다음 이를 "서비스"의 타 회원 기타 이용자들이 시청하게 하거나, 또는 "회사"의 제휴사에 제공하여 그 이용자들이 이를 시청할 수 있도록 함. ③ "회원"이 "서비스"에 제공한 "방송"을 "회사"가 저장한 후 이를 VOD등의 다시 보기 서비스로 "서비스" 회원 기타 이용자들이 시청할 수 있게 하거나, "회사"의 제휴사에 제공함으로써 제휴사가 그 이용자들에게 스트리밍 또는 VOD 등의 다시보기 서비스로 시청할 수 있게끔 함.
제4항 본 조 제3항에 규정한 "회사", "타 회원 기타 이용자" 및 "회사의 제휴사"가 "회원"의 "콘텐츠"를 이용할 수 있는 조건은 아래와 같습니다. ① 콘텐츠 이용 매체/플랫폼 - 현재 알려져 있거나 앞으로 개발된 모든 형태의 매체, 장비, 기술을 포함함. ② 콘텐츠 이용 용도 - 상업적 또는 비상업적 이용을 구분하지 않음. ③ 콘텐츠 이용 범위 - 국내 및 국외에서의 복제, 수정, 각색, 공연, 전시, 방송, 배포, 대여, 공중송신, 2차적 저작물 작성, 기타 이용 ④ 콘텐츠 이용 조건 - 비독점적, 지속적인 무상의 권리로서 양도 가능하며, 취소 불가하고 서브 라이센스가 가능함.
제5항 본 조 제3항의 "회원"의 사용허락은 "회사"가 공지, 이용안내에서 정한 바에 따라 장래에 대하여 철회할 수 있습니다.
제23조 자료 전송 기술 사용동의
"회사"는 자료의 전송을 위하여 이용자 간에 데이터를 중계 전송하는 기술을 사용할 수 있습니다. 이용고객은 이 약관을 통해, PC 등 자신의 이용장치를 통하여 다른 사람이 중계 전송 받는 것을 허용하는데 동의합니다. 전송기술에 대한 세부적인 사항은 이용안내 등에서 게시하여 고지하며, 추가적인 내용에 대한 세부 동의는 별도의 파일전송관리자 이용약관에 대한 동의를 통하여 합니다.
제24조 분쟁의 조정 및 기타
제1항 회사는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 위치정보의 보호 및 이용등에 관한 법률 제28조의 규정에 의한 방송통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다.
제2항 회사 또는 고객의 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의 를 할 수 없는 경우에는 개인정보보호법 제43조의 규정에 의한 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
무궁화꽃이피었습니다 서비스 전자금융거래 이용약관
이용약관 시행일자: 2015.10.22
제1장 총칙
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 마립(이하 '회사'라 합니다)가 운영하는 다음 각 호의 인터넷사이트(이하 '웹사이트' 또는 ‘무궁화꽃이피었습니다’라 합니다)를 통하여 회사가 제공하는 전자지급결제대행서비스, 결제대금예치서비스 및 선불전자지급수단의 발행 및 관리 서비스(이하 통칭하여 “전자금융거래 서비스’라 합니다)를 이용자가 이용하는 경우, 회사와 이용자 간 전자금융거래의 법률관계를 정함에 그 목적이 있습니다. 회사는 사업상 필요에 따라 회사가 발행하는 선불전자지급수단을 이용할 수 있는 사이트, 방송플랫폼, 매체 등을 추가하거나 변경할 수 있습니다. 1. 무궁화꽃이피었습니다 사이트 (http://www.mugoonghwa.com/) 2. 그 밖에 회사가 운영하거나 지정하는 인터넷사이트
제2조 (정의)
제1항 이 약관에서 정하는 용어의 정의는 다음 각호와 같습니다. ① ‘전자금융거래’라 함은 회사가 전자적 장치를 통하여 전자금융서비스를 제공(이하 ‘전자금융업무’라 합니다)하고, 이용자(구매자)가 회사의 종사자와 직접 대면하거나 의사소통을 하지 아니하고 자동화된 방식으로 이를 이용하는 거래를 말합니다. ② ‘전자지급수단’이라 함은 선불전자지급수단, 신용카드 등 전자금융거래법 제2조 제11호에서 정하는 전자적 방법에 따른 지급수단을 말합니다. ③ ‘전자지급거래’라 함은 자금을 주는 자(이하 ‘지급인’이라 합니다)가 회사로 하여금 전자지급수단을 이용하여 자금을 받는 자(이하 ‘수취인’이라 합니다)에게 자금을 이동하게 하는 전자금융거래를 말합 니다. ④ ‘전자적 장치’ 라 함은 전자금융거래정보를 전자적 방법으로 전송하거나 처리하는데 이용되는 장치로서 현금자동지급기, 자동입출금기, 지급용단말기, 컴퓨터, 전화기 그 밖에 전자적 방법으로 정보를 전송하 거나 처리하는 장치를 말합니다. ⑤ ‘접근매체’라 함은 전자금융거래에 있어서 거래지시를 하거나 이용자 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 수단 또는 정보로서 전자식 카드 및 이에 준하는 전자적 정보(신용카드번호를 포함합니다), 전자서명법 상의 전자서명생성정보 및 인증서, 금융기관 또는 전자금융업자에 등록된 이용자번호, 이용자의 생체정보, 이상의 수단이나 정보를 사용하는데 필요한 비밀번호 등 전자금융거래법 제2조 제10호에서 정하고 있는 것을 말합니다. ⑥ ‘전자금융거래서비스’ 또는 ‘서비스’라 함은 회사가 이용자에게 제공하는 제4조 기재의 서비스를 말합니다. ⑦ ‘이용자’라 함은 제2장 내지 제4장에서 달리 정한 것을 제외하고는 본 이용약관에 동의하고 회사가 제공하는 전자금융거래서비스를 이용하는 인터넷사이트 회원을 말합니다. ⑧ '거래지시'라 함은 이용자가 전자금융거래계약에 따라 금융기관 또는 전자금융업자에게 전자금융거래의 처리를 지시하는 것을 말합니다. ⑨ '오류'라 함은 이용자의 고의 또는 과실 없이 전자금융거래가 전자금융거래계약 또는 이용자의 거래지시에 따라 이행되지 아니한 경우를 말합니다. ⑩ '이용자번호'란 이용자의 동일성 식별과 서비스 이용을 위하여 이용자가 설정하고 회사가 승인한 숫자와 문자의 조합을 말합니다. ⑪ '비밀번호'란 이용자의 동일성 식별과 회원정보의 보호를 위하여 이용자가 설정하고 회사가 승인한 숫자와 문자의 조합을 말합니다. ⑫ ‘가맹점’이란 회사와의 계약에 따라 전자지급수단에 의한 거래에 있어서 이용자에게 재화 또는 용역을 제공하는 자로서 전자금융업자가 아닌 자를 말합니다.
제2항 본 조 및 본 약관 각 장의 정의조항에서 정한 것을 제외하고는 전자금융거래법 등 관련법령이 정한 바에 의합니다.
제3조 (약관의 적용범위, 명시 및 변경)
제1항 본 약관은 이용자(구매자)가 웹사이트를 통한 선지급식 통신판매를 이용하는 경우에 적용됩니다.
제2항 회사는 이용자(구매자)가 전자금융거래를 하기 전에 본 약관을 웹사이트에 게시하고 이용자(구매자)가 본 약관의 중요한 내용을 확인할 수 있도록 합니다.
제3항 회사는 이용자(구매자)의 요청이 있는 경우 전자문서 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함합니다), 모사전송 으로 본 약관의 이용자(구매자)에게 교부합니다.
제4항 회사가 본 약관을 변경하는 때에는 그 시행일 1개월 전에 변경되는 약관을 금융거래정보 입력화면(주문서), 웹사이트에 게시하고 이용자(구매자)에게 통지합니다.
제4조 ( 전자금융거래서비스의 구성 및 내용)
제1항 전자금융거래서비스는 다음 각호의 서비스로 구성되며 회사는 각 서비스의 자세한 내용을 웹사이트에 별도 게시합니다. ① 전자지급 결제 대행서비스 ② 결제대금 예치서비스 (매매보호서비스) ③ 선불전자지급수단 발행 관리서비스
제2항 회사는 필요 시 이용자(구매자)에 사전 고지하고 서비스를 추가하거나 변경할 수 있습니다.
제3항 회사가 발행하는 선불전자지급수단을 이용할 수 있는 "웹사이트"를 변경하거나 그 사용처를 외부 웹사이트 또는 가맹점 등으로 확대하는 경우, 회사는 그 변경 내역 또는 이용방법, 이용기준 등 이용자가 알아야 할 중요한 사항을 사전에 고지합니다.
제4항 이용자(구매자)가 선불전자지급수단을 사용할 수 있는 "웹사이트" 중 일부 사이트에서 이용계약을 해지한 경우, 그 이용계약 해지에도 불구하고 이용계약 관계를 유지하고 있는 나머지 웹사이트에서 선불전자지급수단을 사용할 수 있습니다. 이 규정은 선불전자지급수단의 사용처에 외부 웹사이트 또는 외부 가맹점이 포함되고 이용자(구매자)가 선불전자지급수단을 사용할 수 있는 모든 "웹사이트"에서 이용계약을 해지한 경우에도 준용됩니다.
제5조 (거래내용의 확인)
제1항 회사는 웹사이트의 해당 서비스 조회 화면을 통하여 각 이용자의 거래내용(이용자(구매자)의 '오류정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항'을 포함합니다)을 확인할 수 있도록 하며, 이용자(구매자)의 거래내용 서면교부 요청이 있는 경우에는 요청을 받은 날로부터 2주 이내에 모사전송, 우편 또는 직접 교부의 방법으로 거래내용에 관한 서면을 교부합니다.
제2항 회사는 제1항에 따른 이용자(구매자)의 거래내용 서면교부 요청을 받은 경우 전자적 장치의 운영장애, 그 밖의 사유로 거래내용을 제공할 수 없는 때에는 즉시 이용자(구매자)에게 전자문서 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함합니다)의 방법으로 그러한 사유를 알려야 하며, 전자적 장치의 운영장애 등의 사유로 거래내용을 제공할 수 없는 기간은 제1항의 거래내용에 관한 서면의 교부기간에 산입하지 아니합니다.
제3항 제1항의 대상이 되는 거래내용 중 대상기간이 5년인 것은 다음 각호와 같습니다. ① 거래계좌의 명칭 또는 번호 ② 거래의 종류 및 금액 ③거래상대방을 나타내는 정보 ④ 거래일시 ⑤ 전자적 장치의 종류 및 전자적 장치를 식별할 수 있는 정보 ⑥ 회사가 전자금융거래의 대가로 받은 수수료 ⑦ 이용자의 출금 동의에 관한 사항 ⑧ 해당 전자금융거래와 관련한 전자적 장치의 접속기록 ⑨ 전자금융거래의 신청 및 조건의 변경에 관한 사항 ⑩ 건당 거래금액이 1만원을 초과하는 전자금융거래에 관한 기록
제4항 제1항의 대상이 되는 거래내용 중 대상기간이 1년인 것은 다음 각호와 같습니다. ① 건당 거래금액이 1만원 이하인 소액 전자금융거래에 관한 기록 ② 전자지급수단 이용과 관련된 거래승인에 관한 기록 ③ 이용자의 오류정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항
제5항 웹사이트의 이용자(구매자)가 제1항에서 정한 서면교부를 요청하고자 할 경우 다음의 주소 및 전화번호로 요청할 수 있습니다. ①무궁화꽃이피었습니다 사이트의 경우 주소: 서울시 마포구 독망로291,5층(염리동 한청빌딩) 이메일 주소: mankon@marip.co.kr 전화번호:
② 그 밖에 회사가 운영하거나 지정하는 각 인터넷사이트 초기화면에 게시된 고객센터의 주소, 이메일 주소 및 전화번호
제6조 (오류의 정정 등)
제1항 이용자는 전자금융거래서비스를 이용함에 있어 오류가 있음을 안 때에는 회사에 대하여 그 정정을 요구할 수 있습니다.
제2항 회사는 전항의 규정에 따른 오류의 정정요구를 받은 때 또는 스스로 전자금융거래에 오류가 있음을 안 때에는 이를 즉시 조사하여 처리한 후 정정요구를 받은 날 또는 오류가 있음을 안 날부터 2주 이내에 그 오류의 원인과 처리결과를 문서, 전화 또는 전자우편으로 이용자에게 알려 드립니다. 다만, 요청이 있는 경우에는 문서로 알려 드립니다.
제7조 (전자금융거래 기록의 생성 및 보존)
제1항 회사는 이용자(구매자)가 이용한 전자금융거래의 내용을 추적, 검색하거나 그 내용에 오류가 발생한 경우에 이를 확인하거나 정정할 수 있는 기록을 생성하여 보존합니다.
제2항 전항의 규정에 따라 회사가 보존하여야 하는 기록의 종류 및 보존기간은 제5조 제3항, 제4항에서 정한 바에 따릅니다.
제8조 (거래지시의 철회)
제1항 이용자(구매자)가 전자지급거래를 한 경우, 이용자는 지급의 효력이 발생하기 전까지 본 약관 제5조 제5항에 기재된 연락처로 전자문서를 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함합니다)하는 방법으로 거래지시를 철회 할 수 있습니다. 각 서비스별 거래지시 철회의 효력 발생시기는 본 약관 제16조, 제20조 및 제26조에서 정하는 바와 같습니다.
제2항 이용자(구매자)는 전자지급의 효력이 발생한 경우에 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령상 청약의 철회의 방법에 따라 결제대금을 반환 받을 수 있습니다.
제9조 (전자금융거래정보의 제공금지)
회사는 전자금융거래서비스를 제공함에 있어서 취득한 이용자(구매자)의 인적사항, 이용자(구매자)의 계좌, 접근매체 및 전자금융거래의 내용과 실적에 관한 정보 또는 자료를 금융실명법 등 법령에 의하거나 이용자(구매자)의 동의를 얻지 아니하고는 제3자에게 제공, 누설하거나 업무상 목적 외에 사용하지 아니합니다.
제10조 (회사의 책임)
제1항 회사는 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고(단, 회사가 접근매체의 발급주체이거나 사용, 관리주체인 경우), 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리과정에서 발생한 사고, 전자금융거래를 위한 전자적 장치 또는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제2조제1항제1호에 따른 정보통신망에 침입하여 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 획득한 접근매체의 이용으로 발생한 사고로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상할 책임을 집니다.
제2항 회사는 제1항에도 불구하고 다음 각호의 경우에는 이용자(구매자)에 대하여 손해배상책임을 지지 않습니다. ① 회사가 접근매체의 발급주체가 아니고 이용자(구매자)의 고의나 중대한 과실이 있는 경우로서 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고로 인하여 이용자(구매자)에게 손해가 발생한 경우 ② 이용자(구매자)가 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임하거나 양도 또는 담보 목적으로 제공하거나, 제3자가 권한 없이 이용자(구매자)의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을쉽게 알았거나 알 수 있었음에도 불구하고 이용자(구매자)가 자신의 접근매체를 누설 또는 노출하거나 방치한 경우 ③ 법인('중소기업기본법' 제2조 제2항에 의한 소기업을 제외합니다)인 이용자(구매자)에게 손해가 발생한 경우로서 회사가 사고를 방지하기 위하여 보안절차를 수립하고 이를 철저히 준수하는 등 합리적으로 요구되는 충분한 주의의무를 다한 경우
제3항 회사는 이용자(구매자)로부터의 거래지시가 있음에도 불구하고 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 전자금융서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이로 인하여 이용자(구매자)에게 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상할 책임을 집니다.
제4항 회사는 제3항에도 불구하고 천재지변, 회사의 귀책사유가 없는 정전, 화재, 통신장애 기타의 불가항력적 사유로 처리불가능하거나 지연된 경우로서 이용자(구매자)에게 처리불가능 또는 지연사유를 통지한 경우(금융기관 또는 결제수단 발행업체나 통신판매업자가 통지한 경우를 포함합니다) 또는 회사가 고의, 과실 없음을 입증한 경우에는 이용자(구매자)에 대하여 손해배상책임을 지지 않습니다.
제5항 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체의 사유 등이 발생한 경우 전자금융거래서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 회사는 각 홈페이지를 통하여 이용자(구매자)에게 전자금융거래서비스 제공의 중단일정 및 중단 사유를 사전에 공지합니다.
제11조 (분쟁처리 및 분쟁조정)
제1항 이용자(구매자)는 인터넷사이트 초기 화면 하단에 게시된 분쟁처리 책임자 및 담당자 연락처를 통하여 전자금융거래와 관련한 의견 및 불만의 제기, 손해배상의 청구 등의 분쟁처리를 요구할 수 있습니다.
제2항 이용자(구매자)는 제1항에 따라 서면(전자문서를 포함합니다) 또는 전자적 장치를 이용하여 회사의 본점이나 영업점에 분쟁처리를 신청할 수 있으며, 회사는 15일 이내에 이에 대한 조사 또는 처리 결과를 이용자(구매자)에게 안내합니다.
제3항 이용자(구매자)는 회사의 분쟁처리결과에 대하여 이의가 있을 경우 '금융위원회의 설치 등에 관한 법률'에 따른 금융감독원의 금융분쟁조정위원회나 '소비자기본법' 에 따른 한국소비자원의 소비자분쟁조정위원회에 회사의 전자금융거래서비스의 이용과 관련한 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
제12조 (회사의 안전성 확보 의무)
회사는 전자금융거래가 안전하게 처리될 수 있도록 선량한 관리자로서의 주의를 다하며, 전자금융거래의 안전성과 신뢰성을 확보할 수 있도록 전자금융거래의 종류별로 전자적 전송이나 처리를 위한 인력, 시설, 전자적 장치 등의 정보기술부문 및 전자금융업무에 관하여 금융위원회가 정하는 기준을 준수합니다.
제13조 (약관외 준칙)
본 약관에서 정하지 아니한 사항(용어의 정의 포함)에 대하여는 전자금융거래법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 여신전문금융업법 등 소비자보호 관련 법령 및 개별약관에서 정한 바에 따릅니다.
제14조 (관할)
회사와 이용자(구매자)간에 발생한 분쟁에 관한 관할은 민사소송법에서 정한 바에 따릅니다.
제2장 전자지급결제대행서비스
제15조 (정의)
본 장에서 정하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. '전자지급결제대행 서비스'라 함은 전자적 방법으로 재화 또는 용역(이하 '재화 등'이라고만 합니다)의 구매에 있어서 지급결제정보를 송신하거나 수신하는 것 또는 그 대가의 정산을 대행하거나 매개하는 서비스를 말합니다. 2. ' 이용자(구매자)'라 함은 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 전자지급결제대행 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
제16조 (거래지시의 철회)
제1항 이용자(구매자)가 전자지급결제대행서비스를 이용한 경우, 이용자(구매자)는 거래 지시된 금액의 정보에 대하여 수취인의 계좌가 개설되어 있는 금융기관 또는 회사의 계좌의 원장에 입금기록이 끝나거나 전자적 장치에 입력이 끝나기 전까지 거래지시를 철회할 수 있습니다.
제2항 회사는 이용자(구매자)의 거래지시의 철회에 따라 지급거래가 이루어지지 않은 경우 수령한 자금을 이용자(구매자)에게 반환하여야 합니다.
무궁화꽃이피었습니다 서비스 이용약관 – 판매회원 이용약관
이용약관 시행일자: 2015.10.22
제1장 총칙
제1조 목적
이 약관은 주식회사 마립( 이하 “회사”라고 합니다)이 운영하는 "무궁화꽃이피었습니다 인터넷 방송플랫폼 " (이하 "웹사이트"이라고 합니다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라고 합니다)와 모바일웹&앱 서비스(이하 "모바일"라고 합니다)를 이용함에 있어 판매회원(판매자)의 권리•의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. ※ PC통신, 모바일, 무선, VoIP, IPTV, 데이터방송 등을 이용하는 전자거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.
제2조 정의
제1항 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① 오픈마켓: 누구나 판매자[판매회원이란 용어중 통일사용]나 구매자가 되어 온라인상에서 상품을 팔고 살 수 있는 가상의 장터를 말합니다.
② 판매회원(판매자): “웹사이트와 모바일”에 제공하는 판매 서비스를 이용하는 자를 말하며 일반판매회원, 개인판매회원,법인 판매회원으로 구분됩니다.
③ 일반 판매회원: 사업자 등록 번호를 소유하지 않은 개인이 “웹사이트와 모바일”이 제공하는 판매 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
④ 개인 판매회원: 개인 사업자 등록증을 소유하고 있는 판매자가 “웹사이트와 모바일”이 제공하는 판매관련 업무지원 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
⑤ 법인 판매회원: 법인 사업자 등록증을 소유하고 있는 판매자가 회사 판매관련 업무지원 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
⑥ 무궁화꽃송이: 서비스를 이용하는 모든 회원에게 일정하게 주어지는 추천 아이템을 말합니다. 방송을 시청하는 회원은 자신이 응원하는 쇼호스트에게 무궁화를 선물 할 수 있습니다.
⑦ 케미톡: 미니샵을 이용하는 판매자에게 주어지는 CS 방송 시스템을 말합니다. 판매자는 방송 시스템을 이용하여 고객들에게 실시간으로 고객서비스를 이용할 수 있습니다.
⑧ 팬북 : 쇼호스트에게 주어지는 개인 관리 페이지를 말합니다
⑨ 미니샵: 판매자에게 주어지는 개인 온라인 샵을 말합니다.
⑩ 쇼호스트: 방송 판매 프로그램을 진행하는 전문인을 말합니다.
⑪ 기본할인: 판매자가 상품 등록 시 기본적으로 할인 행사를 할 경우 적용하는 할인율 입니다.
⑫ 생방송할인: 판매자가 판매 하고자 하는 상품을 생방송으로 판매를 원하는 경우 생방송 할인율을 적용하여야 합니다. 생방송 할인율은 기본 할인율에 누적됩니다.
⑬ 등급할인: ‘무궁화 꽃이 피었습니다’ 회원에게 주어지는 등급별 할인 혜택을 말합니다. 단, 의무사항이 아니며 상품등록 시 등급할인 적용에 대한 선택할 수 있다. [등급할인 적용시 할인비용은 판매자님 부담입니다.]
제2항 이 약관에서 사용되는 용어의 정의는 이 약관에서 별도로 규정하는 경우를 제외하고 "웹사이트와 모바일" 판매회원 이용약관(이하 "이용약관"이라 함)인 제3조의 규정을 따릅니다.
제3조 약관의 명시와 개정
제1항 회사는 이 약관의 내용을 회사의 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처등과 함께 판매회원이 확인할 수 있도록 “웹사이트와 모바일” 초기 화면 또는 연결화면에 게시합니다.
제2항 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법 등 관련 법률을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
제3항 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 초기화면 또는 연결화면에 그 적용일자 7일(다만, 판매회원에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 30일) 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 변경된 약관은 그 적용일자 이전으로 소급하여 적용되지 아니합니다.
제4조 회사의 일반적 준수사항
제1항 회사는 판매수수료(제17조의 서비스 이용료) 및 판매촉진서비스 이용료(제25조의 서비스 이용요금)의 결정과 관련하여 다른 사업자와 담합 등 불공정행위를 하지 않습니다.
제2항 회사는 판매회원에게 가격인하, 기획전 참여 등을 부당하게 강요하지 않습니다.
제3항 회사는 판매회원 간 수수료 및 판매촉진서비스 이용료를 다르게 정하지 않습니다. 다만, 회사는 합리적인 사유가 있는 경우에는 이를 다르게 정할 수 있습니다.
제4항 회사는 판매회원이 다른 사업자와 거래하지 못하게 하거나 다른 사업자와 거래한다는 이유로 판매회원에게 불이익을 제공하지 아니합니다.
제5조 서비스의 제공 및 변경
제1항 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
① E-Commerce Platform 개발 및 운영서비스
i. 판매관련 업무지원 서비스
ii. 구매관련 지원서비스
iii. 매매계약체결 관련 서비스
iv. 상품 정보검색 서비스
v. 기타 전자상거래 관련 서비스
② 광고 집행 및 프로모션 서비스
제2항 회사가 제공하는 전항의 서비스는 판매회원이 재화 등을 거래할 수 있도록 "웹사이트와모바일"의 이용을 허락하거나, 통신판매를 알선하는 것을 목적으로 하며, 개별 판매회원(판매자)이 "웹사이트와모바일"에 등록한 상품과 관련해서는 일체의 책임을 지지 않습니다.
제3항 "판매회원"는 "웹사이트와모바일" 판매 할 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 등의 내용을 변경할 수 있습니다.
제4항 판매회원과의 계약을 체결한 서비스의 내용 중 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 해당 제공한 관리자페이지에 게시하거나 이메일 또는 기타 방법으로 통지합니다.
제5항 전항의 경우 "회사"는 이로 인하여 판매회원과 이용자가 입은 인과관계가 입증된 실제 손해를 배상합니다. 다만, "회사"가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제6조 대리행위의 부인
회사는 통신판매중개자로서 효율적인 서비스를 위한 시스템 운영 및 관리 책임만을 부담하며, 재화 또는 용역의 거래와 관련하여 판매회원(판매자)를 대리하지 아니하고, 판매회원이 회원(이용자) 사이에 성립된 거래 및 회원(이용자)이 제공하고 등록한 정보에 대해서는 해당 판매회원이 그에 대한 직접적인 책임을 부담하여야 합니다.
제7조 보증의 부인
회사는 회사가 제공하는 시스템을 통하여 이루어지는 판매회원과 이용자 간의 거래와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록물품의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 이용자(구매자) 또는 판매회원(판매자)이 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 판매회원이 전적으로 부담합니다.
제2장 이용계약과 정보보호
제8조 판매회원 서비스 이용계약의 성립
제1항 판매 서비스 이용계약(이하 "이용계약"이라고 합니다)은 회사가 제공하는 판매 서비스를 이용하고자 하는 자의 이용신청에 대하여 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 회사는 이용승낙의 의사표시를 해당 서비스화면에 게시하거나 e-mail 또는 기타 방법으로 통지합니다.
제2항 판매 서비스를 이용하고자 하는 자는 본 약관에 동의하고, 회사가 정하는 회원 가입 신청 양식에 따라 신원정보 등의 필요한 사항을 기입합니다.
① 개인판매회원의 경우 필수 기재항목 회원 아이디(ID), 비밀번호, 닉네임, 판매대금 정산 결제계좌번호, 이름, 주민등록번호, 대표자 정보(대표자명, 주민등록번호 또는 외국인 등록번호), 연락처, 본인인증, 주소, 고객응대 연락처, 제휴회사 및 개인정보 위탁관리 회사에 대한 개인정보제공 및 이용에 대한 동의 여부
② 사업자판매회원의 경우 필수 기재항목 사업자 유형, 회원아이디(ID), 비밀번호, 상호(사업체명), 대표자성명, 사업자등록번호, 대표자 연락처, 팩스번호, 사업장소재지, 상품 판매대금 정산계좌번호, 업태, 종목, 대표자 주민등록번호, 통신판매신고번호, 제휴회사 및 개인정보 위탁관리회사에 대한 개인정보 제공 및 이용에 대한 동의 여부, 팩스번호, 고객응대 연락처
제3항 판매회원가입은 개인 또는 사업자(개인사업자 및 법인사업자)가 할 수 있으며, 이용신청자는 실명으로 가입신청을 해야 하며, 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용하는 경우 서비스이용이 제한되거나 관련 법령에 의거 처벌받을 수 있습니다.
제5항 회사는 다음과 같은 사유가 발생한 경우 이용신청에 대한 승낙을 거부하거나 유보할 수 있습니다.
① 회사의 실명확인절차에서 본인의 실명으로 가입 신청하지 않은 것이 확인된 경우
② 이미 가입된 회원과 이름 및 주민등록번호(또는 사업자등록번호)가 동일한 경우
③ 회사에 의하여 이용계약이 해지된 날로부터 2개월 이내에 재이용신청을 하는 경우
④ 회사로부터 회원자격 정지 조치 등을 받은 회원이 그 조치기간 중에 이용계약을 임의 해지하고 재이용신청을 하는 경우
⑤ 설비에 여유가 없거나 기술상 지장이 있는 경우
⑥ 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 및 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
제9조 판매회원의 의무
제1항 판매회원(판매자)는 이 약관과 서비스화면을 통하여 미리 공지하는 “개별약관”이 정하는 절차에 따라 판매물품의 등록, 판매진행과정의 관리, 이용자(구매자)에 대한 거래이행, 물품배송, 청약철회 또는 반품 등의 사후처리를 수행하여야 합니다.
제2항 판매회원(판매자)는 상품과 관련한 메일 및 전화를 통한 문의가 있을 경우 성실히 응하여야 합니다.
제3항 판매회원(판매자)는 이용자(구매자)로부터 구매취소의 요청이 있는 경우 이에 응하여 요청된 판매를 취소하여야 하는 등 상품 및 용역에 대한 보증서비스를 자신의 책임과 비용으로 시행하여야 합니다.
제4항 판매물품의 등록은 등록양식에 따라야 하며, 아래의 사항에 대해서는 “회사”는 해당 물품을 삭제, 취소하거나 중개를 하지 않을 수 있으며, “본 서비스”판매회원 자격을 정지할 수 있습니다.
① 물품등록양식에 어긋난 등록이나 허위 및 중복등록, 판매가장등록 및 중요 판매정보의 명백한 오기/모순
② 신용카드 등 결제시스템만을 이용하기 위하여 허위 등록하는 경우
③ 과다한 허위출고 또는 명백한 허위출고
④ “회사”가 판매회원(판매자)정보에 따라 판매회원(판매자)에게 7일간에 걸쳐 5회이상 연락을 시도하였으나 연락이 두절되는 경우
⑤ 고객불만사항 처리절차중 비 인격적 언행표출 등의 비협력 등
제5항 판매회원(판매자)는 물품등록시 위법한 내용(문구, 사진 또는 설명을 포함)을 등록해서는 안됩니다. 이를 위반한 경우 “회사”는 관련 판매자나 해당 상품에 대하여 직권취소/삭제 및 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
제6항 판매회원(판매자)는 판매 중이거나 판매를 개시할 상품의 재고를 항상 보유하여야 하며 재고가 소진되어 정상적인 상품 배송에 차질이 예상될 경우, 지체없이 상품의 판매를 중지하여야 합니다. 만약 이미 주문된 상품이 재고부족으로 배송이 불가능할 경우, 판매자는 즉시 해당 상품의 판매를 중지하고 그 사실을 “회사”에 통보하여야 합니다.
제7항 판매회원(판매자)는 “회사”의 명칭, 로고 및 판매자의 신용등급 표시를 “회사”가 정한 목적 이외의 목적으로 임의로 사용하거나 지정된 곳 이외의 장소에 표시하여서는 안되며, 이러한 행위로 인하여 “회사”, 이용자 또는 타판매자에게 피해가 발생한 경우 이에 대하여 일체의 법적 책임을 부담하여야 합니다.
제8항 판매회원(판매자)는 ”사이트”에서의 거래와 관련하여 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관계법령에서 명시한 자료를 보관하여야 합니다.
제9항 판매회원(판매자)는 “회사” 및 잠재적 구매자를 포함하는 회원과의 연락을 위해 항상 최신의 판매자정보를 갱신하여야 할 의무가 있으며, 연락두절의 예방을 위해 해외출장 및 여행 등의 경우 연락인을 별도로 강구하는 등의 선량한 관리 노력을 기울여야 합니다.
제10항 판매회원(판매자)는 판매상품에 관하여 특정한 인허가 등의 자격이 필요한 경우 이에 대한 요건을 흠결 없이 완료/유지하여야 하며, 인허가 요건을 갖추지 아니한 상태에서 관련상품의 판매에 대한 법적인 책임과, 제3자의 청구 등에 관한 책임을 부담합니다.
제10조 상품정보의 등록과 관리
제1항 판매회원(판매자)는 이 약관과 서비스화면을 통하여 미리 공지하는 “개별약관”이 정하는 절차에 따라 판매물품의 등록, 판매진행과정의 관리, 이용자(구매자)에 대한 거래이행, 물품배송, 청약철회 또는 반품 등의 사후처리를 수행하여야 합니다.
제2항 판매회원(판매자)는 상품과 관련한 메일 및 전화를 통한 문의가 있을 경우 성실히 응하여야 합니다.
제3항 판매회원(판매자)는 이용자(구매자)로부터 구매취소의 요청이 있는 경우 이에 응하여 요청된 판매를 취소하여야 하는 등 상품 및 용역에 대한 보증서비스를 자신의 책임과 비용으로 시행하여야 합니다.
제4항 판매물품의 등록은 등록양식에 따라야 하며, 아래의 사항에 대해서는 “회사”는 해당 물품을 삭제, 취소하거나 중개를 하지 않을 수 있으며, “본 서비스”판매회원 자격을 정지할 수 있습니다.
① 물품등록양식에 어긋난 등록이나 허위 및 중복등록, 판매가장등록 및 중요 판매정보의 명백한 오기/모순
② 신용카드 등 결제시스템만을 이용하기 위하여 허위 등록하는 경우
③ 과다한 허위출고 또는 명백한 허위출고
④ “회사”가 판매회원(판매자)정보에 따라 판매회원(판매자)에게 7일간에 걸쳐 5회이상 연락을 시도하였으나 연락이 두절되는 경우
⑤ 고객불만사항 처리절차중 비 인격적 언행표출 등의 비협력 등
제5항 판매회원(판매자)는 물품등록시 위법한 내용(문구, 사진 또는 설명을 포함)을 등록해서는 안됩니다. 이를 위반한 경우 “회사”는 관련 판매자나 해당 상품에 대하여 직권취소/삭제 및 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
제6항 판매회원(판매자)는 판매 중이거나 판매를 개시할 상품의 재고를 항상 보유하여야 하며 재고가 소진되어 정상적인 상품 배송에 차질이 예상될 경우, 지체없이 상품의 판매를 중지하여야 합니다. 만약 이미 주문된 상품이 재고부족으로 배송이 불가능할 경우, 판매자는 즉시 해당 상품의 판매를 중지하고 그 사실을 “회사”에 통보하여야 합니다.
제7항 판매회원(판매자)는 “회사”의 명칭, 로고 및 판매자의 신용등급 표시를 “회사”가 정한 목적 이외의 목적으로 임의로 사용하거나 지정된 곳 이외의 장소에 표시하여서는 안되며, 이러한 행위로 인하여 “회사”, 이용자 또는 타판매자에게 피해가 발생한 경우 이에 대하여 일체의 법적 책임을 부담하여야 합니다.
제8항 판매회원(판매자)는 ”사이트”에서의 거래와 관련하여 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관계법령에서 명시한 자료를 보관하여야 합니다.
제9항 판매회원(판매자)는 “회사” 및 잠재적 구매자를 포함하는 회원과의 연락을 위해 항상 최신의 판매자정보를 갱신하여야 할 의무가 있으며, 연락두절의 예방을 위해 해외출장 및 여행 등의 경우 연락인을 별도로 강구하는 등의 선량한 관리 노력을 기울여야 합니다.
제10항 판매회원(판매자)는 판매상품에 관하여 특정한 인허가 등의 자격이 필요한 경우 이에 대한 요건을 흠결 없이 완료/유지하여야 하며, 인허가 요건을 갖추지 아니한 상태에서 관련상품의 판매에 대한 법적인 책임과, 제3자의 청구 등에 관한 책임을 부담합니다.
제11조 증빙서류
회사는 판매회원이 이 약관 제8조 제2항에 따라 제공한 정보의 정확성을 확인하기 위하여 관련법령이 허용하는 범위 내에서 증빙자료의 제공을 요청할 수 있습니다. 판매회원이 부당하게 증빙자료를 제공하지 않는 경우 회사는 이용계약의 해지, 판매활동의 제한 또는 정산금의 지급 보류 등 조치를 취할 수 있으며, 판매회원은 이로 인하여 발생하는 손해에 대해 회사에게 어떠한 책임도 물을 수 없습니다.
제12조 개인 정보의 보호 및 변경
제1항 판매회원은 이용신청 시 허위의 정보를 제공하여서는 아니 되며, 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 변경사항을 최신의 정보로 수정하여야 합니다. 단, 법령에 의한 변경 이외의 이름, ID, 주민등록번호 등은 수정할 수 없습니다. 회원은 변경사항과 관련하여 회사가 요청하는 경우 즉시 변경사항에 관한 증빙자료를 제공하여야 합니다.
제2항 회사의 판매회원에 대한 통지는 판매회원이 제공한 e-mail주소에 도달함으로써 통지된 것으로 보며, 수정하지 않은 정보로 인하여 발생하는 판매회원의 손해 또는 타인의 손해는 판매회원이 전적으로 부담하며, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다. 또한, 판매회원이 변경된 정보를 수정하지 않거나 또는 허위 내용으로 수정하여 회사에게 손해를 입힌 경우에는 이에 대한 손해배상 책임을 부담합니다.
제3항 회사는 이용계약을 위하여 판매회원이 제공한 정보를 회사 서비스 운영을 위한 목적 이외의 용도로 사용하거나 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.
① 법령에 근거하여 회원정보의 이용과 제3자에 대한 정보제공을 허용하고 있는 경우
② 배송업무에 필요한 최소한의 회원정보를 알려 주는 경우
③ 기타 회사의 약관 및 정책에 따라 이용자의 동의를 구한 경우
제4항 회사는 판매회원의 정보를 보호하기 위해 "개인정보취급방침"을 수립하고 개인정보 보호 책임자를 지정하여 이를 게시하고 운영합니다
제13조 아이디 및 비밀번호 관리
제1항 아이디(ID) 및 비밀번호에 대한 관리책임은 판매회원에게 있으며, 판매회원은 어떠한 경우에도 당사의 아이디(ID) 또는 비밀번호를 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
제2항 회사의 귀책사유 없이 아이디(ID) 또는 비밀번호의 유출, 양도, 대여로 인하여 발생하는 손실이나 손해에 대하여는 판매회원 및 당사에게 그에 대한 책임을 부담합니다.
제3항 판매회원은 아이디(ID) 또는 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 무단으로 이를 사용하고 있음을 인지한 경우, 이를 즉시 회사에 통보하여야 하고 회사는 이에 대한 신속한 처리를 위하여 최선의 노력을 다합니다.
제14조 이용신청 및 이용계약의 종료
제1항 이용신청
①“서비스”의 이용을 원하는 판매자(이하”판매자”이라 합니다)은 인터넷 접속등의 방식으로 “회사”가 소정의 가입신청 양식에서 요구하는 사항을 기입하여 이용신청을 하여야 합니다.
② “회사”는 이 약관이 주요 내용을 “판매자”에게 고지하여야 합니다.
③ “판매자”는 전 제2항의 고지를 하단에 있는 동의 버튼을 클릭하거나 또는 체크박스에 체크하고 이용신청을 하는 것은 이 약관에 대한 동의로 간주됩니다.
④ “판매자신청” 본인 또는 당사명의 실명으로 하여야 합니다.
⑤ 판매회원으로 가입하고자 하는 “판매회원”은 반드시 회사가 제공하는 본인확인 방법을 통하여 서비스를 이용할 수 있으며, 본인명의로 등록하지 않은 사용자는 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
⑥ 타인의 정보(아이핀 및 휴대폰정보 등)를 도용하여 이용신청을 한 회원의 모든 ID는 삭제됩니다.
⑦ “판매회원”이 만 14세미만, 또는 한정치산자인 경우는 법정대리인(부모님)의 동의를 받아 이용신청을 할 수 있습니다.
⑧ 전항의 경우는 동의서를 첨부하여 이용신청을 하여야 합니다.
제2항 판매회원의 해지
① 판매회원은 언제든지 회사에게 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 판매회원은 해지의사를 통지하기 전에 진행중인 모든 매매절차를 종료하고 회사에 대한 채무를 정산하여야 합니다.
② 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 서비스 일시 중단 사실과 그 사유를 “서비스” 초기화면에 통지합니다.
③ 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스의 제공을 제한하거나 일시 중단할 수 있습니다.
④ 이용계약의 해지에도 불구하고 판매회원은 해지 시까지 완결되지 않은 주문건의 배송, 교환, 환불에 필요한 조치를 취하여야 하며, 해지 이전에 이미 판매한 상품과 관련하여 발생한 판매회원의 책임과 관련된 조항은 그 효력을 유지합니다.
제3항 회사의 해지
① 이용계약의 기간은 판매회원이 약관에 대해 동의한 날로부터 당해 연도 말일까지로 하고 기간 만료 1개월 전까지 서면에 의한 반대의 의사표시가 없는 한 계약기간은 동일한 조건으로 1년간 자동 갱신됩니다.
② 회사의 이용계약 해지
i. 회사는 다음과 같은 사유가 발생하거나 확인된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1) 다른 회원 또는 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우
2) 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우
3) 제 8조 제5항의 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우
4) 판매회원이 제공한 정보 또는 그에 관한 증빙자료가 허위이거나 회사가 요청하는 증빙자료를 제공하지 않는 경우
5) 기타 회사가 합리적인 판단에 기하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우
ii. 회사가 해지를 하는 경우 회사는 회원에게 유선 또는 이메일, 기타의 방법을 통하여 해지사유를 밝혀 해지의사를 통보합니다. 이 경우 회사는 해당 회원에게 사전에 해지사유에 대한 의견진술의 기회를 부여할 수 있습니다.
iii. 이용계약은 회사의 해지의사를 회원에게 통지한 시점에 종료됩니다.
iv. 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료될 시에는 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.
v. 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료된 경우에는, 회원의 재이용신청에 대하여 회사는 이에 대한 승낙을 거절할 수 있습니다.
vi. 회사가 이용계약을 해지하는 경우, 판매회원은 구매회원의 보호를 위하여 해지 시까지 완결되지 아니한 주문건의 배송, 교환, 환불, 하자보수 등 필요한 조치를 취하여야 합니다.
③당사자 일방에게 다음 각 호의 사유가 발생한 경우, 그 상대방은 별도의 최고 없이 해지의 통지를 함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다.
i. 이용계약의 의무를 위반하여 상대방으로부터 그 시정을 요구 받은 후 7일 이내에 이를 시정하지 아니한 경우
ii. 부도 등 금융기관의 거래정지, 회생 및 파산절차의 개시, 영업정지 및 취소 등의 행정처분, 주요 자산에 대한 보전처분, 영업양도 및 합병 등으로 이용계약의 이행이 불가능한 경우
iii. 판매회원의 책임 있는 사유로 2개월간의 거래건 중 30% 이상의 거래 건에서 구매자로부터의 클레임이 제기되었을 경우
iv. 관련 법령 위반 등 판매회원의 책임 있는 사유로 인하여 회사가 명예 실추 등 유무형적 손해를 입은 경우
제3장 판매 서비스 이용
제1절 통칙제
15조 전자상거래 방송플랫폼 제공서비스
제1항 회사는 전자상거래 플랫폼 제공을 통해 웹사이트와과 모바일에서 판매회원이 다양한 형태로 상품을 판매할 수 있도록 지원합니다.
제2항 회사는 판매회원이 등록한 상품을 판매촉진을 위해 국내외 포털, 가격비교 사이트, 회사의 계열사 또는 제휴사가 운영하는 사이트 및 제휴사와 제휴하는 국내외 사이트 중 회사가 동의한 사이트 등에 노출할 수 있으며, 할인행사 등을 실시할 경우에 등록된 상품을 할인된 가격으로 노출할 수 있습니다.
제3항 회사는 판매회원이 등록한 물품등록정보를 회사가 서비스 제공을 위하여 정한 기준과 방법에 따라 웹사이트 및 모바일에 게재합니다. 회사는 게재하는 물품등록정보의 위치, 크기, 배열 등을 결정하고 조정할 수 있으며, 이벤트 광고 등 회사의 서비스를 위하여 해당 서비스화면을 구성, 편집하거나 물품등록정보 외의 사항을 게재할 수 있습니다.
제4항 회사는 가격비교 방식으로 서비스를 제공할 수 있으며, 판매회원이 등록한 물품등록정보는 가격비교 방식의 서비스 및 회사가 운영하는 모든 사이트 (예: www.mugoonghwa.com 등)에 사용될 수 있습니다. 구체적인 사용방식은 회사가 정한 기준과 방법에 의합니다.
제16조 판매회원의 판매활동
제1항 웹사이트와 모바일에서의 상품 및 용역의 판매는 판매회원 등록이 완료됨과 동시에 가능하며 이를 위해서 판매회원은 상품 및 용역에 관한 정보와 거래조건에 관한 내용을 전자상거래등에서의소비자보호에관한 법률 등 관련 법령 및 이 약관에서 정한 방법으로 판매자거래관리시스템(회사가 판매회원에 대한 정보제공 등을 목적으로 마련한 온라인상의 판매회원 전용화면을 말하며, “판매회원 화면”이라 함)을 통하여 직접 등록, 관리하여야 합니다. 이때 판매하는 상품 및용역의 종류와 범위, 판매가격, 거래조건은 판매서비스이용료, 배송비, 각종 부가서비스이용료 등을 고려하여 판매회원이 스스로 결정하고, 회사는 이에 부당하게 관여하지 아니 합니다. 다만, 회사는 상품대금 결제 방식, 상품배송 방식 등 구매자 피해방지에 관한 사항을 약관 등으로 정할 수 있습니다. ① 판매회원은 등록 상품에 특별한 거래조건이 있거나 추가되는 비용이 있는 경우 구매자가 이를 알 수 있도록 명확하게 기재하여야 합니다. ② 판매회원은 상품 등록 시
i. 품목별 재화 등에 관한 정보.
ii. 거래조건에 관한 정보 등 ‘전자상거래 등에서의 상품 등의 정보제공에 관한 고시’(공정거래위원회 고시 제2012-49호, 이하 ‘상품정보제공고시’)에서 정한 정보를 입력하여야 하고, 상품 등록 후 상품정보제공고시가 변경되는 경우 그에 맞추어 관련 정보를 수정, 보완하여야 합니다. 판매회원이 상품정보제공고시에 따른 정보를 입력하지 않거나, 상품 등록 후 변경된 상품정보제공고시에 따라 정보를 수정, 보완하지 않는 경우 회사는 상품 판매 제한, 판매자 ID 중지 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
제2항 판매회원은 재고 수량 등 수시로 변동되는 사항에 대한 데이터를 적절히 관리하여야 하며, 판매회원 화면에 데이터를 허위로 기재할 수 없습니다.
제3항 판매회원이 판매회원 화면을 통하지 않고 제3의 외부업체의 프로그램을 이용하여 상품을 등록하는 경우 그 과정에서 유발되는 각종 기술적, 법적 문제에 대해 회사는 아무런 책임을 지지 아니하며 이로 인해 발생되는 모든 손해에 대해 판매회원이 전적으로 부담합니다.
제4항 판매회원은 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률(이하 "전소법"이라 함) 등 ‘무궁화 꽃이 피었습니다’의 상품 및 용역의 판매와 관련하여 법령이 요구하는 사항을 준수하여야 합니다.
제5항 판매회원은 회사의 서면에 의한 사전 승인 없이 ‘웹사이트와 모바일’의 상호나 로고 등을 사용할 수 없습니다.
제6항 판매회원은 ‘웹사이트와 모바일’를 통하지 않고 구매자에게 직접 상품을 판매하거나 이를 유도하여서는 아니 되며, 이를 위반할 경우 회사는 당해 판매회원을 탈퇴시킬 수 있습니다.
제7항 판매회원은 판매된 상품 및 용역에 대한 보증 서비스를 자신의 책임과 비용으로 실시하여야 합니다.
제8항 판매회원은 자신의 판매회원 정보란에 회사가 정하는 절차에 따라 인증받은 유선전화 또는 휴대폰 번호를 대표번호로서 설정하고 항상 최신 정보로서 유지하여야 합니다. 또한, 대표번호 변경시 새로이 인증을 받아야 합니다. 판매회원이 본항의 의무를 이행하지 않을 경우 회사는 이행 완료시까지 해당 판매회원의 물품 등록과 편집을 제한할 수 있습니다.
제9항 해외카드를 이용한 구매의 경우 판매회원은 구매대금에 대한 채권을 회사에 양도하고, 회사 또는 회사의 대리인이 판매회원을 대신하여 구매자에게 채권양도의 통지를 할 권한을 부여하며. 회사가 판매대금에 상당하는 금액(구매대금에서 서비스이용료를 공제한 금액)을 판매회원에게 지급하는 것에 동의합니다.
제17조 서비스 이용료
제1항 서비스이용료는 회원이 "웹사이트" 전자상거래 플랫폼 제공 서비스 및 각종 부가서비스를 이용함에 따른 대가로 판매회원이 회사에 지불하여야 하는 금액을 의미하며, 회사는 서비스제공 비용, 시장상황, 판매의 거래업종, 취급품목, 거래방식 등을 고려하여 판매 회원에게 제공하는 서비스에 대한 이용료를 정합니다. 서비스 이용료는 판매서비스이용료(표준마진율)와 각종 부가서비스이용료(판매회원 부담 할인쿠폰 등)를 각각 산정하여 합산합니다. 판매회원 공제금을 판매회원이 회사로부터 환급받는 경우 각종 부가서비스이용료는 0원으로 합니다.
① 회사는 서비스 이용료를 웹사이트 초기화면 또는 판매회원 화면을 통하여 판매회원에게 고지합니다. 회사는 필요한 경우 서비스이용료를 신설, 변경할 수 있으며, 신설 또는 변경사항은 회사가 제공하는 서비스화면을 통하여 공지합니다.
제2항 회사는 판매 활성화 등을 위하여 판매서비스이용료 범위 내에서 특정 물품에 대한 판매서비스이용료를 할인할 수 있습니다. 특정물품의 판매가격이 할인된 경우(단, 판매회원이 회사와 사전 협의 없이 판매가격을 할인한 경우를 제외함) 해당 물품에 대한 매서비스이용료는 할인 전 물품가액을 기준으로 한 판매서비스이용료 금액에서 그 할인액을 차감하여 산정합니다.
제3항 서비스이용료는 판매대금에서의 공제 등으로 결제할 수 있으며, 회사와 판매회원간의 협의 또는 회사의 내부 사정에 따라 요율, 결제방법 등이 변경될 수 있습니다.
제4항 회사는 매월 초에, 전월에 발생한 1항의 서비스 이용료에 대한 세금계산서를 발행합니다. 제5항
할인쿠폰
1. 판매회원은 구매서비스를 이용하는 회원에게 상품 구매 시 일정액 또는 일정비율을 할인 받을 수 있는 할인쿠폰을 발급할 수 있습니다. 할인쿠폰은 아이템할인, 에누리쿠폰(구매쿠폰)과 바이어쿠폰을 통칭합니다.
2. 판매대금의 정산은 적용가[할인율 포함]에서 할인액[할인쿠폰액]을 차감하여 정산한다.[배송비제외/ 단,배송비 쿠폰에 경우 적용[상품]가가 아닌 배송비에서 차감하여 정산]
제2절 배송
제18조 판매회원의 배송의무
제1항 주문을 확인한 판매회원은 판매 관리자 화면을 통하여 발송예정일 및 발송과 관련된 데이터를 입력하여야 합니다.
제2항 판매회원은 상품을 발송하기 전에 주문확인을 통하여 반드시 주문이 취소되었는지 최종 확인하여야 하며 상품발송 후 주문확인 미입력 건에 대해서 이용자(구매자)가 ‘웹사이트와 모바일’로 취소요청을 하는 경우 판매회원에게 통보 없이 주문이 취소되어 이용자(구매자)에게 환불될 수 있으며 상품회수에 소요되는 비용은 판매회원의 부담이 됩니다.
제3항 주문이 확인된 후, 발송예정일을 입력하지 않은 상태로 2주 이상 경과 시 주문 건은 자동 환불될 수 있습니다.
제4항 상품을 발송하지 않아 거래가 취소되는 경우 회사는 판매회원에게 판매거부로 인한 불이익을 줄 수 있습니다.
제19조 판매회원의 배송정보입력 의무 및 분쟁처리 의무
제1항 판매회원은 상품을 물류대행업체에 배송 위탁한 후, 즉시 판매자 관리 화면에 상품 발송과 관련된 데이터를 입력하여 발송이 완료되었음을 증명하여야 합니다.
제2항 회사는 정산금 지급의 목적 등으로 경우에 따라 판매회원에게 배송완료의 증빙을 요청할 수 있으며, 판매회원은 회사의 요청이 있은 날로부터 7일 이내에 해당 자료를 제출하여야 합니다.
제3항 판매회원이 전항의 증빙을 제출하지 않거나, 허위 배송정보를 입력함으로써 발생하는 회사의 손해 및 제반 문제에 대한 일체의 책임은 판매회원에게 있으며, 회사는 판매회원에게 일시 판매 중단 페널티 등으로 불이익을 줄 수 있습니다.
제4항 상품 배송 시 판매회원은 배송 방식을 자체배송으로 선택하여 발송할 수 있으나 배송의 증명 또는 배송의 추적이 되지 않아 클레임이 발생할 경우, 상품배송에 대한 증빙을 제시하여야 합니다.
제5항 판매회원은 상품별 배송비 수취 여부를 설정할 수 있으며, 구매자의 결제 방법 선택에 따라 결제 여부를 확인하여 배송절차를 완료할 의무를 부담합니다.
제6항 판매회원이 배송정보를 정확하게 입력하였음에도 불구하고 구매자로부터 상품의 배송과정에서 하자가 발생한 것으로 분쟁이 제기되는 경우 판매자는 자신의 책임 하에 하자발생의 원인을 규명하고 분쟁을 해결하여야 합니다.
제3절 취소 및 반품
제20조 취소 및 반품
제1항 판매회원은 구매자가 주문한 상품을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때, 즉시 해당 사실을 이용자(구매자) 및 회사에 유선으로 통보하고 구매자의 동의를 얻은 후 취소를 하여야 하며, 회사가 이용자(구매자)의 상품 대금 결제일로부터 3일 이내에 상품대금 환불 및 환불에 필요한 조치를 취할 수 있도록 하여야 합니다.
제2항 주문확인 후의 취소 요청 건에 대하여 24시간 이내에 환불처리나 발송확인 처리를 하지 않을 경우, 주문 건은 자동 환불처리 됩니다. 단, 배송중인 경우에는 취소가 아닌 반품절차에 의합니다.
제3항 판매회원은 반품 배송비를 청구해야 하는 경우 판매자 관리 화면 환불유보 기능을 통하여 환불처리를 유보할 수 있으나, 환불유보 시에도 반품상품 수령일로부터 5일 이내에 환불 조치를 취하여야 하며, 이와 관련된 클레임 발생 시 판매회원에게 페널티가 부과될 수 있습니다.
제4항 구매자의 반품 요청 후 24 시간 내에 판매회원이 아무런 조치를 취하지 않은 주문 건은 자동 환불될 수 있습니다.
제5항 판매회원은 상품하자나 오배송 등을 인정한 상태에서 구매자에게 반품 또는 교환 배송비를 부담시켜서는 안되며 반품 배송비를 선결제한 구매자가 반품상품 발송 시 추가 부담한 착불 배송료는 이용자(구매자)의 요청에 따라 반환하여야 합니다.
제6항 구매자는 판매자의 상품 발송 시로부터 배송완료일 후 7일 이내까지 관계법령에 의거하여 반품 또는 교환요청을 할 수 있으며 판매회원은 구매자가 이 기간 내 반품이나 교환을 요청하는 경우 구매자의 요청에 따라 반품 또는 교환을 해 주어야 합니다. 단, 구매자의 귀책사유로 상품이 훼손된 경우, 사용이나 일부 소비로 인해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우, 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우, 복제 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우(내용확인을 위한 포장훼손은 제외), 주문에 따라 개별적으로 생산되는 물품 등 판매자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 구매자의 서면(전자문서를 포함)에 의한 동의를 받은 경우 기타 법령에 의하여 반품이 제한되어 있는 경우는 예외로 합니다. 또한 상품이 표시 또는 광고 내용과 다를 경우에는 상품수령 후 90일 이내 또는 그 사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 구매자가 반품 또는 교환을 요청하는 경우, 판매회원은 반품 또는 교환을 해 주어야 합니다.
제7항 판매회원은 게시판이나 판매관리자 페이지, 전화 등을 통한 반품신청을 수시로 확인하여 조치를 취하여야 합니다. 또한, 게시판 또는 판매 관리자 화면을 통한 반품신청을 확인하지 못한 것은 판매회원의 과실로 인정하고 판매회원에게 사전협의를 하지 않은 것을 사유로 반품을 거부하여서는 아니 됩니다.
제8항 판매회원이 구매자의 청약철회를 제한하고자 하는 경우, 상품페이지 등 구매자가 쉽게 알 수 있는 곳에 반품제한 사유를 게재하여야 하나 부당한 근거로 반품을 거부하는 경우에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 규정된 반품규정이 판매회원이 지정한 반품조건보다 우선합니다.
제9항 구매자가 물류나 가구 직배송 등 자체 배송한 상품에 대하여 반품을 원할 경우, 판매회원은 구매자에게 반품절차를 정확히 안내한 후 반품을 진행하여야 합니다.
제10항 판매회원이 상품의 취소, 반품, 환불과 관련한 이용정책을 위반하거나 이로 인한 클레임이 발생하였을 경우, 회사는 아래의 규정에 따라 조치 할 수 있습니다.
① 부당반품거부
i. 부당반품거부 1차 발생시: 부당반품 처리에 대한 경고 및 개선요청
ii. 부당반품거부 2차 발생시: 해당상품 판매중지 및 전 상품 판매 중지(부당반품거부횟수는 3주간 유효하며, 3주 후에 삭제 처리됩니다.)
iii. 부당반품거부 3차 발생시: 전 상품 판매중지 및 신상품 등록제한 (부당반품거부횟수는 3개월간 유효하며, 3개월 후에 삭제 처리됩니다.)
② 임의 취소/임의 반품
i. 임의 취소/임의 반품 1차 발생시: 1차 경고 조치 및 해당상품 선택사항 조정이나 일시품절(경중에 따라 제한상품 등록)
ii. 임의 취소/임의 반품 2차 발생시: 2차 경고 조치 및 신상품 등록제한
iii. 임의 취소/임의 반품 3차: 3차 경고 조치 및 정산중지
③ CS 불만족(분쟁) 유발
i. CS 불만족(분쟁) 유발 1차 발생시: 경고조치 및 클레임 건 수 누적.
ii. CS 불만족(분쟁) 유발 2차 발생시: 클레임 건 수 누적 및 일부 상품 판매중지, 개별 CS 교육 실시
iii. CS 불만족(분쟁) 유발 3차 발생시: 전상품 판매중지 및 신상품 등록제한 (제한 및 판매중지는 3주간 유효하며, 3주 후에 삭제 처리됩니다.)
제11항 판매회원은 주문 건에 대한 취소 및 반품 처리시 정확한 귀책 사유를 입력하여야 하며, 이와 관련된 클레임 발생 시 판매회원에게 페널티가 부과될 수 있습니다.
제21조 교환 및 환불
제1항 구매자가 상품 수령 후 교환이나 환불을 요청하는 경우 판매회원은 전소법 등 관련 법률에 의거하여 반품을 받은 후 교환이나 환불을 해주어야 하며, 추가로 발생하는 비용은 교환이나 환불의책임이 있는 측에서 부담합니다.
제2항 판매회원은 상품의 하자 또는 사용상의 안전성에 결함이 있는 경우 전량 리콜(수리, 교환, 환불)하여야 하며, 리콜에 따른 모든 비용을 부담하여야 합니다.
제3항 판매회원은 청약철회가 불가능한 상품의 경우 해당 내용을 상품 상세페이지에 명시하고, 배송 시에도 포장 또는 기타 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하여야 합니다.
제4절 정산
제22조 판매대금의 정산 및 환불
제1항 판매회원이 ‘웹사이트와 모바일’를 통하여 판매한 상품 및 용역의 판매대금(이하 "판매대금"이라 함)에 대한 정산은 상품 판매 가격에서 제17조의 서비스이용료 및 제26조의 판매촉진서비스 이용료 등을 제외한 금액을 기준으로 산정되며, 판매회원은 판매서비스이용료(표준마진율), 배송비 및 각종 부가서비스이용료 등을 고려하여 상품의 판매 대금을 자유롭게 정할 수 있습니다.
제2항 판매대금은 배송완료일 이후 이용자(구매자)가 [구매확정]항목을 선택할 경우에는 그 익일(토요일, 공휴일 제외)에 위 1항의 정산절차를 거친 정산대금을 지급하고, 이용자(구매자)가 배송완료일로부터 7일 이내에 [구매확정]을 선택하지 않는 경우에는 7일이 경과한 날로부터 2영업일 이내에 정산대금을 지급합니다. 다만, 회사는 정산대금을 지급하기 이전에 이용자(구매자)가 취소, 반품, 교환 또는 환불의 의사를 표시하거나 이 약관 제21조에 해당하는 경우 정산대금의 지급을 보류할 수 있습니다.
① 회사는 판매대금에서 제17조의 서비스이용료 및 제26조의 판매촉진 서비스 이용료 등과 상계할 수 있는 채권액을 공제한 나머지 금액을 판매회원에게 송금하며, 상품판매대금, 공제내역, 송금 금액을 판매회원 화면을 통하여 통보합니다.
제3항 회사는 판매대금의 정산 이후 이용자(구매자)의 정당한 환불 요청이 있는 경우 판매회원이 우선적으로 출금하여 환불하고, 판매회원의 지불하지 않았을 경우에는 정산 지불금액에서 차감하여 정산한다.
제4항 회사의 판매회원에 대한 정산 일자 등 구매안전서비스(에스크로)의 운영, 판매대금 정산방법에 관한 구체적인 내용은 회사가 제공하는 서비스화면을 통하여 공지합니다.
제23조 정산의 보류
제1항 회사는 판매회원의 귀책사유로 인해 발생한 비용을 판매대금 정산 시 정산금액에서 공제한 후 나머지 금액에 한하여 판매회원에게 지급할 수 있습니다.
제2항 판매회원 또는 회사가 서비스 이용 계약을 해지한 경우, 회사는 판매회원의 마지막 1개월 동안 판매액을 계약 해지일로부터 3개월 동안 예치하여 구매자로부터의 클레임에 대한 환불, 교환 등 추가비용지급에 사용하고, 이러한 염려가 없어진 후 나머지 금액 전액을 지급 할 수 있습니다.
제3항 회사는 장기간 배송지연 건을 배송완료 건으로 간주하여 주문 절차를 종결할 수 있되, 판매대금의 정산은 향후 이용자(구매자)의 환불 요청에 대비하여 일정기간 유보할 수 있습니다.
제4항 판매회원의 채권자의 신청에 의한 판매대금의 가압류, 압류 및 추심명령 등 법원의 결정이 있을 경우, 회사는 판매회원과 채권자 간의 합의 또는 채무액의 변제 등으로 동 결정이 해제될 때까지 판매대금의 정산을 중지하거나 제3채무자로서 판매회원의 정당한 채무를 변제할 수 있습니다.
제5항 회사는 아래의 사유가 발생하는 경우 상품판매대금의 정산을 유보할 수 있습니다.
① 이용자(구매자)가 신용카드로 결제한 경우, [여신전문금융업법]상의 규정에 따라 회사는 신용카드 부정사용을 통한 허위거래여부를 판단하기 위해 최고 60일까지 판매대금에 대한 송금을 보류할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 거래사실 확인을 위한 증빙을 판매자에 요구할 수 있으며, 회사는 사실 여부 확인 후 상품판매대금을 지급할 수 있습니다.
② 법원 등 제3자가 자격을 갖추어 상품판매대금의 지급보류를 요청한 경우 회사는 보류요청이 해제될 때까지 관련 상품판매대금의 송금을 보류하거나 정당한 채권자에게 지급할 수 있습니다.
③ 회사는 판매회원이 매매 부적합 상품의 판매자로 적발되거나, 구매자 클레임의 다수 발생으로 인한 환불, 교환 등의 요청이 염려되는 경우 3개월간 정산을 보류할 수 있습니다.
④ 판매회원과 구매자 간에 동일한 유형의 클레임이 지속적으로 발생하는 경우, 구매자로부터의 클레임에 대비하여 일정기간 판매대금의 정산을 유보할 수 있습니다.
제6항 판매회원은 폐업신고 이후에는 원칙적으로 판매가 금지되며, 회사는 판매회원의 폐업 이후에 판매된 상품의 판매대금에 관해서는 정산을 하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
제7항 본 조에 정한 외에도 법률의 규정에 의하거나 합리적인 사유가 있는 경우에는 회사는 판매회원에게 통지하고 판매대금의 전부 또는 일부에 대한 정산을 일정 기간 유보할 수 있습니다
제24조 납세관리에 관한 정책의 수립
회사는 부가가치세법 제33조 2항의 규정에 근거하여 "납세관리에 관한 정책"을 수립하여 운영할 수 있습니다.
제5절 부가서비스의 이용
제25조 판매촉진 서비스
제1항 회사는 상품판매의 촉진을 위하여 판매회원이 추가 할인 할 수 있는 기본 할인율, 생방송 할인율, 등급 할인율을 설정 할 수 있게 하였으며 생방송 진행 시 쇼호스트 지원, 미니샵 등 다양한 판매촉진서비스를 유상으로 제공할 수 있습니다.
제2항 회사는 판매회원에게 판매촉진서비스의 내용, 이용방법 및 이용요금, 실시기간 등을 서비스 초기화면에 게시하거나 판매회원 화면을 통하여 고지하여, 판매회원의 해당 서비스 이용에 조력합니다.
제26조 판매촉진 서비스 이용료
제1항 판매서비스이용료(표준마진율)는 전자상거래 방송 플랫폼 제공 서비스 이용료 산정의 기본이 되는 요율이며, 판매회원의 판매방식(무궁화방송, 다시보기, 포토쇼핑, 시즌오프, 로드샵등의 이미지등록)과 판매자 구분(사업자, 일반), 상품 카테고리별 구체적인 판매서비스이용료는 다음과 같습니다. 물품 판매가격 및 서비스이용료율은 일체의 할인수단으로 인하여 변경될 수 있으나, 판매자 정산금은 판매자 부담 할인수단에 사용된 경우를 제외하고는 변경되지 아니합니다.
① 회사는 서비스 이용료를 서비스 초기화면에 게시하거나 판매회원 화면을 통하여 판매회원에게 고지합니다. 회사는 필요한 경우 서비스이용료를 신설, 변경할 수 있으며, 신설 또는 변경사항은 회사가 제공하는 서비스화면을 통하여 공지합니다.
제2항 회사는 판매 활성화 등을 위하여 판매서비스이용료 범위 내에서 특정 물품에 대한 판매서비스이용료를 할인할 수 있습니다. 특정물품의 판매가격이 할인된 경우(단, 판매회원이 회사와 사전 협의 없이 판매가격을 할인한 경우를 제외함) 해당 물품에 대한 판매서비스이용료는 할인 전 물품가액을 기준으로 한 판매서비스이용료 금액에서 그 할인액을 차감하여 산정합니다.
제3항 서비스이용료는 판매대금에서의 공제 등으로 결제할 수 있으며, 회사와 판매회원간의 협의 또는 회사의 내부 사정에 따라 요율, 결제방법 등이 변경될 수 있습니다.
제4항 회사는 매월 초에, 전월에 발생한 1항의 서비스 이용료에 대한 세금계산서를 발행합니다.
제4장 이용자관리 및 보호
제27조 판매회원관리
제1항 회사는 본 약관의 본지와 관련 법령 및 상거래의 일반원칙을 위반한 판매회원에 대하여 다음과 같은 조치를 할 수 있습니다.
① 정산일자 변경 및 신용점수 차감
② 회사가 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수
③ 특정서비스 이용제한
④ 이용계약의 해지
⑤ 손해배상의 청구
제2항 회사가 전항 각 호에 정한 조치를 할 경우 회사는 사전에 회원에게 유선 또는 이메일, 기타의 방법을 통하여 통보하며, 판매회원의 연락이 두절되거나 긴급을 요하는 것과 같이 부득이한 경우 선 조치 후 사후 통보할 수 있습니다. 단, 신용점수 차감은 통보 없이 할 수 있습니다.
제3항 판매회원은 본조에 의한 회사의 조치에 대하여 항변의 사유가 있는 경우 이에 대하여 항변을 할 수 있습니다.
제28조 상품의 판매가격 및 수수료, 서비스 등록비등
제1항 상품의 판매가격은 판매회원(판매자)가 결정합니다.
제2항 상품의 판매수수료는 “회사”와 판매회원(판매자)가 입점계약시 정한 수수료율로 합니다.
제3항 “회사”가 부과하는 수수료 등은 “회사”가 제공하는 “본 서비스” 시스템 이용료로서 부과되는 판매수수료 및 부가서비스에 대한 수수료, 기타 입점계약시 별도로 정한 기타 서비스에 대한 비용 등으로 구성되며, 구체적인 내용은 해당 계약서에 명시합니다.
제4항 서비스 등록비
① 상품등록수수료는 입점계약시 정한 금액으로 합니다.
② 판매회원(판매자)가 “본 서비스”시스템을 통하여 판매를 하고자 하는 경우 등록비를 서비스 신청시에 부과합니다.
③ 등록비는 판매성사 여부, 반품 여부에 관계없이 환불되지 않습니다. 다만, “회사”의 입점계약해지에 의한 판매취소, 이 약관에 위반되는 행위로 인한 “회사”의 판매취소의 경우 이외에 “회사”가 제공하는 서비스 또는 정보통신시스템의 하자로 인하여 상품등록이 정상적으로 이루어지지 않거나 판매가 취소되는 경우에는 등록수수료를 환불합니다.
제5항 판매수수료
① 판매수수료는 입점계약 체결시 내용에 따라 정해진 기준으로 판매된 수량만큼 판매회원(판매자)에게 부과됩니다.
② 판매수수료는 매주와 매월말 정산하여 “회사”가 세금계산서를 발행하고, 회사는 판매수수료 지급현황이 표시된 주와월 정산표를 제공합니다. 다만, 반품, 판매취소의 경우에는 판매수수료가 부과되지 않습니다.
제6항 기타 서비스비용
① 기타서비스란, “회사”와 판매자가 입점계약시 협의한 서비스로, 해외구매 서비스를 위한 번역서비스, 상품컨텐츠의 제작, 고객응대업무, 마케팅 대행등의 서비스를 말합니다.
② 기타서비스에 대한 비용은 제14조 서비스 이용에 따라 청구 및 결제하며 입점계약시 체결한 내용에 따릅니다.
제7항 “회사”는 필요한 경우 서비스수수료를 신설, 변경할 수 있으며, 신설 또는 변경사항은 제5조의 통지방법에 따릅니다.
제29조 매매부적합상품
제1항 회사는 매매부적합상품은 판매를 금하며, 매매부적합상품을 판매함에 따른 모든 책임은 당해 매매부적합상품을 등록한 판매회원이 부담합니다. 매매부적합상품은 매매불가상품과 매매제한상품으로 구분됩니다.
① 매매불가상품 지적재산권 등 권리침해상품, 미등록 영상매체물 등 관련법령상 판매 또는 유통이 불가한 상품을 말합니다.
② 매매제한상품 : 상품의 판매방식, 판매장소 또는 판매 대상자 등에 대한 법적 제한이 있는 상품, 소비자에게 피해가 발생할 염려가 있는 상품, 기타 사회통념상 매매에 부적합하거나 회사의 정책에 의하여 매매가 제한되는 상품을 말합니다.
③ 회사는 매매부적합상품에 해당되는 상품의 구체적인 종류와 내용을 별도의 서비스화면에 게재하며, 이를 임의로 추가, 변경할 수 있습니다.
제2항 회사는 매매부적합상품이 발견된 경우 사전 통보 없이 당해 상품의 광고를 삭제하거나 그 판매를 중지시킬 수 있으며, 당해 상품이 기 판매된 경우 그 거래를 취소할 수 있습니다.
제3항 회사는 매매부적합상품을 등록한 판매회원의 회원 자격을 정지시키거나 탈퇴시킬 수 있으며, 매매부적합상품으로 인하여 입은 손해를 당해 판매회원에게 청구할 수 있습니다.
제4항 회사는 등록된 상품이 구매자 또는 제3자에게 위해 또는 손해를 발생시키거나 발생시킬 우려가 있다고 인정되는 경우 아래와 같은 조치들을 취할 수 있습니다.
① 해당 상품 및 해당 상품과 동일 또는 유사한 카테고리에 등록된 해당 판매회원의 다른 상품 등록의 삭제, 취소 또는 중지
② 해당 판매회원의 위 제1호에 해당하는 신규 상품 등록 제한
③ 해당 판매회원의 회원자격 정지 또는 서비스 이용 제한
제30조 취득한 구매자 정보의 보호
제1항 판매회원은 판매서비스의 이용에 따라 지득한 구매자 등 타인의 개인정보를 이 약관에서 정한 목적 이외의 용도로 사용할 수 없으며, 이를 위반할 경우 당해 판매회원은 관련 법령에 의한 모든 민ㆍ형사상의 법적 책임을 지고 자신의 노력과 비용으로 회사를 면책시켜야만 하며, 회사는 당해 판매회원을 탈퇴시킬 수 있습니다.
제2항 회사는 개인정보 보호를 위하여 배송 등의 목적으로 판매회원에게 공개되어 있는 구매자의 개인정보를 상당 기간이 경과한 후 비공개 조치할 수 있습니다.
제3항 회사가 개인정보의 보호를 위하여 상당한 주의를 기울였음에도 불구하고, 특정 판매회원이 제1항을 위반하여 타인의 개인정보를 유출 또는 유용한 경우 회사는 그에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.
제4항 전기통신사업법 등 관련 법령이 규정하는 적법한 절차에 따라 수사관서 등이 회사에 판매회원에 관한 정보의 제공을 요청한 경우, 회사는 그에 관한 자료를 제출할 수 있습니다.
제31조 금지행위
판매회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 아니 되며 이를 위반한 경우 회사는 다음 각 호에서 개별적으로 규정하고 있는 제재조치를 취할 수 있으며, 이로 인하여 삭제된 상품의 판매서비스이용료 및 부가서비스이용료 등은 환불되지 않습니다.
제1항 허위체결 금지
① 허위체결이란 판매자가 상품 노출순위 및 판매자 신용등급 조작, 상품평 조작 등 매출증대를 위해 본인 또는 타인의 ID를 사용하여 판매자 본인의 상품을 구매하는 체결 행위를 말하며, 회사는 이를 금지하고 있습니다.
② 허위체결 적발 시 회사는 회원 ID에 대하여 신용점수 차감, 이용제한, 계약해지, 정산금 지급보류(1개월 이내) 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
③ 허위체결 적발 시 회사는 사안에 따라 판매회원에게 부가적인 확인 요청 및 자진취소 또는 반품을 요구할 수 있으며, 판매회원은 이에 협조할 의무가 있습니다.
제2항 특정 서비스 가입조건 판매 금지
① 특정 서비스 가입조건 판매행위란 등록상품, 서비스의 판매 및 광고 이외의 목적으로 상품을 등록하여 판매하는 행위를 말하며, 회사는 이를 금지하고 있습니다. 예) 인터넷 서비스 가입을 조건으로 하여 일정 금액을 부담하면 지급되는 사은품을 등록하여 판매하는 행위
② 해당 거래 적발 시 회사는 해당 상품의 삭제, 신용점수의 불이익 및 판매중지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
제3항 직거래 등의 금지
① 직거래란 회사의 에스크로 서비스를 통하지 않은 모든 거래로서, 회사는 직거래 및 직거래 유도행위, 구매자의 직거래 요청 수락 행위를 금지하고 있습니다.
② 직거래 유도 유형은 다음과 같습니다.
i. ‘무궁화 꽃이 피었습니다’가 아닌 타 쇼핑몰의 링크를 걸어놓은 경우
ii. 판매회원(판매자)의 개인 쇼핑몰에서 구매할 경우 혜택을 제공하는 점 등을 명시하여 직거래를 유도하는 경우
iii. 도매 등 다량 구매 시 혜택 제공 등을 이유로 판매회원(판매자)와 직접 연락하도록 유도하는 경우
iv. 배송비 선입금 등을 이유로 상품 상세 페이지에 판매회원(판매자)의 계좌번호를 게재하여 놓은 경우
v. 판매회원(판매자)와 통화, 메신저 상담(‘웹사이트와 모바일 실시간 채팅 서비스 외 기타 메신저) 후 구매하라는 내용을 상품 상세페이지에 게재한 경우.
vi. 차액 등을 판매회원(판매자) 개인 통장으로 입금하도록 유도하거나 운송기사에게 지불하도록 게재한 경우.
vii. 이 외에 회사의 에스크로 서비스를 통하지 않은 모든 거래
③ 회사는 직거래 관련 행위로 인한 모든 피해에 대하여 책임지지 않습니다.
④ 직거래 등의 금지 규정에 위반하는 행위 적발 시, 회사는 상품삭제, 이용정지 및 회원탈퇴 등의 조치를 취할 수 있습니다
제4항 중복등록 및 카테고리 위반등록 금지 외
① 중복등록이란 판매자가 동일 아이디, 추가 아이디 또는 다른 회원의 아이디를 이용하여 실질적으로 동일한 상품(“동일 상품”)을 중복하여 등록하거나 동일 상품이 게재되고 있는 동안 다른 동일 상품을 등록하는 것으로서, 회사는 다음과 같은 유형의 중복등록 행위를 금지하고 있습니다.
i. 동일한 카테고리 및 근접 카테고리를 포함하여 2개 이상의 동일 상품을 등록한 경우
ii. 사은품, 수량, 상품명, 무이자, 적립금 등의 정보가 상이하나 서로 특별히 다른 점이 없는 상품을 2개 이상 등록하는 경우
② 카테고리 위반이란 해당상품과 관계없는 카테고리에 상품을 등록하는 것으로서, 회사는 이를 금지하고 있습니다.
③ 기타 비정상적인 방법으로 상품을 노출하는 모든 행위를 금지합니다.
④ 중복등록 및 카테고리 위반등록 적발 시 회사는 신용점수 차감, 상품 판매 제한, 판매자 ID중지의 조치를 취할 수 있습니다.
제5항 특정 미니샵명 사용 금지
① 미니샵명 등록시 회사는 ‘무궁화 꽃이 피었습니다’와 혼동, 오인의 여지가 있는 모든 명칭 및 문구를 사용하는 것을 금지하고 있습니다. 대상이 되는 문구는 다음 예와 같습니다. 예) 무궁화, 무꽃, 무꽃피, 등 (영문의 경우에는 대소문자를 포함/ 이 외 ‘무궁화 꽃이 피었습니다’와 혼동, 오인의 여지가 있는 모든 명칭 및 문구)
② 회사는 타 판매자의 미니샵명과 혼동, 오인의 여지가 있는 미니샵명을 사용하거나, 타 미니샵명을 포함하여 사용하는 것을 금지하고 있습니다.
③ 위반 시 회사는 미니샵명 수정을 요구할 수 있으며, 판매회원은 이에 협조할 의무가 있습니다. 불응 시 등록상품 전체 삭제 등의 조치를 취할 수 있습니다.
제6항 부정키워드 사용금지
① 회사는 상품 등록 시 상품리스트 노출을 목적으로 상품명에 아래와 같은 유형의 부정 키워드를 사용하는 것을 금지하고 있습니다.
i. 타 판매자의 미니샵명, 유사 미니샵명을 기재하거나, 타 판매자의 미니샵명을 포함하여 기재하는 경우
ii. 상품명에 해당상품과 무관한 검색키워드를 기재하는 경우
예)티셔츠판매-티셔츠20종/청바지와어울려요/니트와코디/원피스/가디건/아베크롬비/나이키
iii. 해당 상품의 정보가 아닌, 검색을 위한 키워드나 홍보문구를 기재하는 경우
② 부정키워드 사용 적발 시 회사는 신용점수 차감, 정산기일 조정 및 아래와 같은 제재조치를 취할 수 있습니다.
i. 1차 발견 시 수정요청
ii. 2차 발견 시 위험도에 따라 키워드 수정, 삭제 및 상품 삭제
iii. 3차 발견 시 위험도에 따라 ‘서비스’ 이용정지, 회원탈퇴
제7항 제조사, 브랜드, 원산지 위반등록 금지
① 판매회원은 상품등록 시 제조사, 브랜드, 원산지를 정확하게 기재하여야 할 의무가 있으며, 이를 위반 시 전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률에 위반되어 처벌받을 수 있습니다.
② 정확한 제조사, 브랜드, 원산지를 표시하지 않은 상품이거나 노출이나 검색을 목적으로 허위 정보를 입력한 상품인 경우, 상품 등록이 거절되거나 제한상품으로 등록되며, 상품삭제, 판매자ID 중지 등의 페널티가 적용될 수 있습니다.
제8항 미니샵 소개말 등 HTML Tag 사용금지
① 회사는 HTML Tag 사용이 허용된 메뉴 이외에 판매자가 임의로 HTML Tag를 사용하는 것을 금지하고 있습니다. 예) 상품명, 미니샵명, 미니샵 소개말, 제조사, 브랜드, Q&A, 구매대금 리워드 등
② 임의 HTML Tag 사용 적발 시 상품 삭제, 제한상품 등록 수 X 3, 이용정지 및 회원탈퇴 등의 조치를 취할 수 있습니다.
제9항 상표권 침해 금지
① 판매회원은 타인의 상표나 로고를 사용할 때 반드시 사전에 해당 권리자에게 문서로써 사용허락을 받아야 합니다. 다음의 예와 같이 타인의 등록상표를 허가 받지 않고 무단 사용하는 것은 부정경쟁방지 및 영업비밀보호에 관한 법률상의 부정경쟁 행위에 해당되며(부정경쟁방지 및 영업비밀 보호에 관한 법률 제2조), 상표권 침해의 소지가 있어 그 사용을 금합니다.
i. ~스타일, ~style, ~st, ~스탈, ~형, ~풍, ~타입 등의 문구를 사용하는 경우
ii. 유명 상품명의 일부를 삭제하여 사용하는 경우
② 회사는 타인(개인 또는 법인)이 소유한 상표를 무단으로 도용한 이미테이션(모조)상품의 판매를 금지하고 있습니다. 이미테이션 여부를 사전에 고지했는지 여부와 관계없이 모든 이미테이션 제품은 판매가 불가능합니다.
i. 등록 상품의 상품명 또는 상세설명에 A급, 특A급, SA급, 이미테이션 등의 문구를 기재한 경우
③ 유명상표를 제목, 키워드, 상품상세설명에 무단으로 도용했을 경우 해당 상품은 상품등록이 거절되거나 제한상품으로 등록되고, 상품삭제, 판매자ID 중지 등의 페널티가 적용되며, 판매서비스이용료 및 부가서비스이용료는 환불되지 않습니다.
제10항 저작권 침해 금지
① 상품 등록 시 타인이 촬영한 사진, 타인이 창작한 이미지나 문구 등 인간의 사상 또는 감정을 표현한 모든 창작물을 무단으로 사용하는 경우 저작권 침해에 해당하므로 회사는 이를 금지하고 있습니다.
② 아래와 같은 경우에 저작권 침해에 해당합니다.
i. 타인이 창작, 제작한 사진이나 이미지, 제조사 등의 카탈로그 또는 문구 등을 무단으로 사용하거나 링크한 경우
ii. 허가 없이 신문 기사를 게재하거나, 기사의 일부분을 편집하여 판매 상품의 홍보에 사용하는 경우
iii. 방송화면을 캡쳐하여 판매 상품의 홍보에 사용하는 경우
iv. 타 판매자 상품의 상품평을 도용하여 게재한 경우
③ 타인의 저작권을 침해했을 경우 해당 상품은 상품등록이 거절되거나 제한상품으로 등록되고, 상품삭제, 판매자ID 중지 등의 페널티가 적용되며, 판매서비스이용료 및 부가서비스이용료는 환불되지 않습니다.
제11항 초상권 및 성명권 침해 금지
① 연예인의 사진 및 동영상은 연예인 본인 및 소속 매니지먼트 회사, 해당 광고회사 등에 대한 저작권 또는 초상권 침해에 해당하여 이를 금하고 있습니다. 아래와 같은 경우에 초상권 또는 성명권 침해에 해당합니다.
i. 잡지 등에 수록된 연예인 사진을 스캔하여 사용하는 경우
ii. 연예인 사진 동영상을 무단으로 사용한 경우
iii. ‘연예인 이름+스타일’과 같은 문구를 제목, 키워드, 상품상세설명에 무단으로 사용하는 경우
iv. 방송화면을 캡쳐하여 사용한 경우
② 초상권 및 성명권 침해 적발 시 해당 상품은 판매 중지됩니다.
③ 타인의 초상권 및 성명권을 침해했을 경우 해당 상품은 상품등록이 거절되거나 제한상품으로 등록되고, 신용점수 차감, 상품삭제, 판매자ID 중지 등의 페널티가 적용되며, 판매서비스이용료 및 부가서비스이용료는 환불되지 않습니다.
제12항 기타 권리침해 행위 금지
① 회사는 특허권 등 산업재산권을 침해하는 행위 및 명예 등 타인의 권리를 침해하는 행위를 금지하고 있습니다.
② 특허권 등 산업재산권을 침해하는 행위 및 명예훼손 등 타인의 권리를 침해했을 경우 해당 상품은 상품등록이 거절되거나 제한상품으로 등록되고, 상품삭제, 판매자ID 중지 등의 페널티가 적용되며, 판매서비스이용료 및 부가서비스이용료는 환불되지 않습니다.
제13항 기타 법령 준수 의무 위반한 상품의 판매 금지행위
① 전기용품, 의료기기, 식품, 화장품 등 개별 법령에 의하여 판매에 일정한 자격이 필요한 경우나 상품 자체에 유통을 위한 검증이 필요한 경우에는 관련 법령이 요구하는 조건을 갖추지 아니한 상품의 판매 또는 관련 법령이 요구하는 조건을 갖추지 아니한 판매자의 상품 판매는 금지됩니다.
② 법령상 요구되는 준수의무를 다 하지 않은 경우에는 경고의 횟수에 따라 아래와 같은 페널티가 부여될 수 있습니다. 다만, 사전 공지 또는 통지가 있은 일부 상품의 경우 아래 경고 횟수와 무관하게 회원 자격이 제한될 수 있습니다.
제14항 청소년 유해 매체물 및 성인대상 판매상품 판매 시 카테고리 준수 의무 등 판매하고자 하는 상품이 청소년 유해 매체물 이거나 성인을 대상으로 판매하여야 하는 상품일 경우 성인용품 카테고리에 등록하여야 하며, 일반카테고리에 등록할 경우에는 지정된 카테고리에 이용등급을 반드시 설정하여 등록하여야 합니다. 청소년 유해 매체물에 청소년이 접근할 수 없는 이용등급 등의 지정을 하지 않을 경우 관련 상품은 판매중지 되며, 해당 판매자의 회원자격을 제한할 수 있습니다. 청소년 유해 매체물 및 성인대상 판매상품은 다음과 같습니다.
① 청소년보호위원회가 청소년에게 유해한 것으로 결정하거나 확인하여 고시한 서적, 음반, 영상, 게임물
② 18세 이상 사용가능한 비비탄총
③ 순수레저용 칼 또는 연장(총포도검화약류등단속법 기준 이하)
④ 날카로운 조리기구 및 예술용 작업도구
⑤ 성인용 스포츠용품 및 격투기용품
⑥ 가정용 또는 산업용 연장 및 기자재
⑦ 기타 합법적인 성인대상 이색상품
⑧ 관리자가 청소년의 접근을 차단할 필요 있다고 판단한 합법적인 판매상품
제15항 연락두절 연락두절이란 판매회원이 회원가입 시 기재한 유선 또는 이메일, 기타의 방법을 통하여 구매자 및 회사가 연락을 시도하였음에도 불구하고 일체의 응대가 진행되지 않는 상태를 말합니다. 판매회원은 휴업, 영업정지, 폐업 등 정상적인 영업활동이 불가한 상태 또는 이와 같은 상태가 예상되는 경우 이를 즉시 회사에 통보하여야 하며 정상적인 영업활동이 불가한 상태 또는 이와 같은 상태라 하더라도 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법에 따른 취소, 반품, 교환 등의 신속한 처리를 위하여 최선의 노력을 다하여야 합니다. 판매회원의 연락두절로 인한 클레임이 발생하였을 경우, 회사는 아래의 규정에 따라 조치할 수 있습니다.
① 연락두절 1차: 1차 경고 및 개선요청
② 연락두절 2차: 1차 경고 후 24시간 이상 일체의 응대가 진행되지 않는 상태를 연락두절 2차라 칭함. 연락두절 2차의 경우 취할 수 있는 조치는 2차 경고, 직권으로 교환, 반품 처리 및 해당 판매자의 전상품 판매중지, 신상품 등록제한
③ 연락두절 3차: 2차 경고 후 24시간 이상 일체의 응대가 진행되지 않는 상태를 연락두절 3차라 칭함. 연락두절 3차의 경우 취할 수 있는 조치는 정산 중지 및 이용계약 해지
※ 1차 경고 후 3개월 내에 연락두절 상태가 재발될 경우, 경고 없이 바로 연락두절 2차 조치를 취할 수 있습니다. 2차 경고 후 3개월 내에 연락두절 상태가 재발될 경우, 경고 없이 바로 연락두절 3차 조치를 취할 수 있습니다.
제16항 CS 불만족(분쟁) 미처리 판매회원은 구매자의 CS 불만족 또는 분쟁을 신속히 처리하기 위해 필요한 인력 또는 설비(게시판, 긴급메시지, 고객응대 전화) 등을 성실히 관리하여야 합니다. 만일 필요한 인력 또는 설비의 부족을 방치하여 구매자에게 피해가 발생하는 경우, 회사는 아래의 규정에 따라 조치할 수 있습니다.
① CS 불만족(분쟁) 미처리 1차 : 경고 및 개선요청
② CS 불만족(분쟁) 미처리 2차 : 일부 상품 판매중지 및 개별 CS교육
③ CS 불만족(분쟁) 미처리 3차 : 전상품 일시품절 등록 및 신상품 등록제한
제17항 허위 배송 정보 입력 금지 허위 배송 정보 입력 금지란 허위로 발송 사실을 입력하거나 발송하지 않은 상품에 대한 운송장번호를 미리 입력하는 행위를 말합니다. 이로 인해구매자의 피해나 클레임이 발생할 경우, 회사는 아래 규정에 따라 조치를 할 수 있습니다.
① 1차 : 1차 경고 조치 및 해당 상품 선택사항조정이나 일시 품절 조치
② 2차 : 2차 경고 조치 및 신상품 등록 제한 조치
③ 3차 : 3차 경고 조치 및 정산 중지 조치나 이용계약 해지
제18항 2차 배송일 안내 2차 배송일 안내란 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제15조 제1항에 의거하여 구매자의 결제일로부터 3 영업일내에 상품을 발송하지 못한 경우 이 사실을 구매자에게 알려야 함을 의미합니다. 판매회원 화면 내에 발송예정일입력/지연예고를 진행하거나 해당 사실을 구매자에게 유선으로 통보하고 1차 발송 지연에 대한 양해를 구한 후 2차 발송 가능일에 대한 구매자의 안내를 진행함을 말합니다. 발송 지연 미안내로 인한 구매자 피해나 클레임이 발생할 경우, 회사는 아래 규정에 따라 조치를 할 수 있습니다.
① 1차 : 1차 경고 조치 및 해당 상품 선택사항 조정이나 일시 품절 조치
② 2차 : 2차 경고 조치 및 전상품 일시품절 조치
③ 3차 : 3차 경고 조치 및 신상품 등록 제한이나 이용계약 해지
제19항 기타 위법 · 부당행위 회사는 판매회원이 다음 각목의 하나에 해당하는 경우 회원자격을 정지하거나 서비스 제공을 거부 또는 제한할 수 있으며, 그 밖에 법령준수, 타인의 권리보호, 사이트의 안전 확보 등을 위하여 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
① 수출 관리 법령과 게시된 규칙, 제한을 위반하여 모바일 ‘무궁화 꽃이 피었습니다’ 툴을 수출 또는 재수출하는 경우
② 웹사이트 ‘무궁화 꽃이 피었습니다’나 모바일 ‘무궁화 꽃이 피었습니다’와 관련된 정보나 소프트웨어를 상업화하는 경우
제20항 판매회원 광고 등록 부정행위 금지
① 회사는 회사가 정한 광고 등록기준에 위반된 판매회원 광고의 전시를 금지하거나 입찰을 제한할 수 있습니다.
② 회사가 정한 광고 등록기준을 준수하지 않거나 회사가 정하지 않은 부정한 방식의 입찰을 통하여 등록하거나 허위로 입찰하는 경우 해당 광고는 취소 또는 전시 중지될 수 있으며, 이와 같이 취소 또는 전시 중지된 판매회원 광고의 광고비는 환불되지 않습니다.
제32조 품질보증 및 애프터서비스
제1항 “웹사이트와 모바일”에서 판매된 상품의 품질보증에 따른 사후관리(이하 “A/S”)에 관해서는 관련 법규에 따라 제조자와 판매회원(판매자)가 연대책임을 집니다.
제2항 판매회원(판매자)가 정한 품질보증기간이 소비자분쟁해결기준보다 짧을 경우, 소비자분쟁해결기준이 우선 적용됩니다.
제3항 제조자 측에서 A/S 를 할 수 없는 경우(병행수입품, 제조사가 국내에 있지 않은 경우, 조사 측에서 A/S처리가 불가능한 경우 등)에는 판매회원(판매자)의 책임 하에 수리, 교환, 환불 등의 조치가 이루어져야 합니다. 이와 같은 사항에 대한 판매회원(판매자)의 처리 거부로 이용자(구매자)가 “웹사이트와 모바일”에 A/S 를 요구할 경우, ‘웹사이트와 모바일’는 판매회원(판매자)에게 품질보증에 관한 사항의 이행을 강제할 수 있습니다.
제33조 약관외 준칙 및 관련 법령의 관계
제1항 이 약관에 명시되지 않은 사항은 전자상거래 등 에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정과 일반 상관례에 의합니다.
제2항 회사가 제공하는 구매 서비스를 통하여 거래한 경우, 전자상거래 등 에서의 소비자보호에 관한법률 등 관련 법령이 해당 거래 당사자에게 우선적으로 적용되고, 거래 당사자는 이 약관의 규정을 들어 거래 상대방에 대하여 면책을 주장할 수 없습니다.
제3항 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 “개별약관”이라고 합니다)을 정하여 이를 회사 홈페이지 등을 통해 미리 공지할 수 있습니다.
제4항 회사는 전항의 개별약관에 변경이 있을 경우, 시행 14일 이전에 해당 변경사항을 공지합니다.
제5항 판매회원은 이 약관 및 개별약관의 내용에 변경이 있는지 여부를 주시하여야 하며, 변경사항의 공지가 있을 시에는 이를 확인하여야 합니다.
제34조 손해배상
제1항 당사자 일방 또는 당사자 일방의 피고용인, 대리인, 기타 도급 및 위임 등으로 당사자 일방을 대하여 이용계약을 이행하는 자의 책임 있는 사유로 이용계약의 이행과 관련하여 상대방에 손해가 발생한 경우, 그 당사자 일방은 상대방에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.
제2항 판매회원이 이용계약을 위반함으로써 ‘무궁화 꽃이 피었습니다’의 대외 이미지 실추 등 회사에 유, 무형적 손해가 발생한 경우, 판매회원은 회사의 손해를 배상하여야 합니다.
제35조 비밀유지
제1항 각 당사자는 법령상 요구되는 경우를 제외하고는 상대방으로부터 취득한 구매자명부, 기술정보, 생산 및 판매계획, 노하우 등 비밀로 관리되는 정보를 제3자에게 누설하여서는 안되며, 그 정보를 이용계약의 이행 이외의 목적으로 이용하여서는 아니 됩니다.
제2항 전항의 의무는 이용계약의 종료 후에도 3년간 존속합니다.
제36조 회사의 면책
제1항 회사는 통신판매중개자로서 ‘무궁화 꽃이 피었습니다’를 기반으로 한 거래시스템만을 제공할 뿐, 판매회원이 등록한 상품 및 용역 등에 관한 정보 또는 구매자와의 거래에 관하여 분쟁이 발생한 경우 회사는 그 분쟁에 개입하지 않으며 그 분쟁의 결과로 인한 모든 책임은 판매회원이 부담합니다. 또한 이와 관련하여 회사가 제3자에게 손해를 배상하거나 기타 비용을 지출한 경우 회사는 판매회원에게 구상권을 행사할 수 있습니다. 단, 회사는 분쟁의 합리적이고 원활한 조정을 위하여 회사가 설치 운영하는 고객센터를 통하여 예외적으로 당해 분쟁에 개입할 수 있으며, 판매회원은 분쟁조정센터의 결정을 신의칙에 입각하여 최대한 존중해야 합니다.
제2항 회사는 적법한 권리자의 요구가 있는 경우에는 당해 상품 및 용역 등에 관한 정보를 삭제하거나 수정할 수 있으며, 판매회원은 이로 인한 손해배상을 회사에 청구할 수 없습니다.
제3항 회사는 전소법 제20조 제2항에 의거하여 판매회원의 정보를 열람할 수 있는 방법을 구매자에게 제공할 수 있으며, 판매회원은 당해 정보를 기재하지 아니하거나, 허위로 기재함으로써 발생. 회사는 전소법 제20조 제2항에 의거하여 판매회원의 정보를 열람할 수 있는 방법을 구매자에게 하는 모든 책임을 부담하여야 합니다. 이와 관련하여 회사가 제3자에게 손해를 배상하거나 기타 비용을 지출한 경우 회사는 판매회원에게 구상권을 행사할 수 있습니다.
제4항 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 판매서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이와 관련하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제5항 판매회원은 자신의 개인정보를 타인에게 유출 또는 제공함으로써, 발생하는 피해에 대해서 회사는 일절 책임을 지지 않습니다.
제6항 기타 관련 법령 및 회사에서 제공한 이용약관 및 개별약관의 변경, 판매회원 공지사항 등의 주시의무를 게을리하여 발생한 판매회원의 피해에 대해서 회사는 일절 책임을 지지 않습니다.
제7항 모바일의 거래는 실시간으로 진행되지 않을 수도 있습니다. 모바일에서의 거래는 판매회원의 현재 소재지와 판매회원이 이용하는 무선 데이터 서비스 제공자의 네트워크 등의 이유로 제한, 지연될 수 있습니다.
제37조 관할법원
이 약관과 회사와 판매회원 간의 이용계약 및 판매회원 상호간의 분쟁에 대해 회사를 당사자로 하는 소송이 제기될 경우에는 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 합의관할법원으로 정합니다.
제38조 기타조항
제1항 판매회원은 주소지 또는 대금결제를 위한 통장계좌 등의 변경이 있을 경우 즉시 회사에 이를 통지하여야 하며, 회사는 통지의 지연으로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제2항 회사는 필요한 경우 특정 서비스(혹은 그 일부)를 회사 홈페이지를 통하여 미리 공지한 후, 일시적 또는 영구적으로 수정하거나 중단할 수 있습니다.
제3항 회사와 회원은 상대방의 명백한 동의 없이 본 약관상의 권리와 의무를 제3자에게 양도할 수 없습니다.
제4항 이 약관과 관련하여 당사자 간의 합의에 의하여 추가로 작성된 계약서, 협정서, 통보서 등과 회사의 정책변경, 법령의 제정 개정 또는 공공기관의 고시 지침 등에 의하여 회사가 ‘무궁화 꽃이 피었습니다’ 또는 판매회원 화면을 통해 판매회원에게 공지하는 내용도 본 약관의 일부를 구성합니다.
[부칙]
제1조(시행일)이 약관은 2016년 12월 12일부터 시행합니다.
공지사항 입니다.
ID는 이메일 주소 입니다. (ex_ abc@mugoongwha.co.kr)
비밀번호는 대소문자를 구분합니다.
아이디 저장
비밀번호 찾기
회원 아이디 또는 비밀번호가 일치하지 않습니다.
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비회원 주문번호 찾기
주문서에 입력하신 구매자 정보를 입력하세요. 고객님의 소중한 정보는 개인정보취급방침 약관에 따라 보호 받고 있습니다.