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    이용약관
    • 이용자 이용약관
    • 쇼호스트 이용약관
    • 전자금융거래약관
    • 판매회원 이용약관
  • 무궁화꽃이피었습니다 서비스 이용약관 – 일반회원 약관
  • 이용약관 시행일자: 2015.10.22
  • 제1장 총칙
  • 제1조 목적
  • 이 약관은 주식회사 마립(이하 “회사”라고 합니다)이 운영하는 "무궁화꽃이피었습니다 인터넷 방송플랫폼"(이하 "웹사이트"이라고 합니다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라고 합니다)와 모바일웹&앱 서비스(이하 "모바일"라고 합니다)를 이용함에 있어 이용자의 권리•의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.※ PC통신, 모바일, 무선, VoIP, IPTV, 데이터방송 등을 이용하는 전자거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.
  • 제2조 정의
  • 제1항
    "이용자"라 함은 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

    제2항
    "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 개인 또는 법인으로서, 다음과 같이 일반회원과 판매회원으로 구분이 됩니다.

    제3항
    "일반회원(구매자)"라 함은 회사에서 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 총칭합니다.

    제4항
    “판매회원(판매자)”이라 함은 회사에서 제공하는 판매서비스를 이용할 수 있는 14세 이상의 개인이나 법인을 총칭합니다.

    제5항
    "비회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

    제6항
    “아이디(ID)”는 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인하여 등록된 이메일 주소을 말합니다.

    제7항
    “비밀번호”는 회원의 동일성 확인과 회원의 권익 및 비밀번호를 위하여 회원 스스로가 설정하여 회사에 등록한 영문과 숫자의 조합을 말합니다.

    제8항
    “운영관리자”는 회사가 제공하는 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 자를 말합니다.

    제9항
    "사이트"이란 회사가 재화 또는 용역(이하 "재화 등"이라고 합니다)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터, 모바일등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 인터넷 방송 쇼핑몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

    제10항
    “구매안전서비스(에스크로)”는 회사가 회원의 결제대금의 보호를 위하여 일정 기간 동안 결제대금을 예치하는 서비스를 말합니다.

    제11항
    “회원등급”이라함은 회원으로 구매한 비용을 일정기간(3개월) 누적금액을 확인하여 회사가 기준한 등급에 따라 구매 금액을 추가 할인 적용 받을 수 있는 혜택을 말합니다.
  • 제3조 약관의 명시와 개정
  • 제1항
    이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 "사이트"의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

    제2항
    이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회ㆍ배송책임ㆍ환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

    제3항
    전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률, 약관의 규제등에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 등에관한법률, 방문판매등에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

    제4항
    약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유 명시하여 현행약관과 함께 "사이트"의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 ''사이트'는 개정전과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

    제5항
    약관을 개정할 경우에는 그 개정 약관은 그 적용 일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 "사이트"에 송신하여 "사이트"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

    제6항
    이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한법률, 약관의규제등에관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의 소비자보호지침 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.
  • 제4조 서비스의 제공 및 변경
  • 제1항
    회사가 제공하는 서비스는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
    ① E-Commerce Platform 개발 및 운영서비스
        i. 판매관련 업무지원 서비스
        ii. 구매관련 지원서비스
        iii. 매매계약체결 관련 서비스
        iv. 상품 정보검색 서비스
        v. 기타 전자상거래 관련 서비스
    ② 광고 집행 및 프로모션 서비스

    제2항
    “웹사이트 및 모바일”은 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 등의 내용을 변경할 수 있습니다.
    ① “웹사이트 및 모바일”에서 제공하기로 한 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 해당 서비스화면에 게시하거나 email 또는 기타 방법으로 이용자에게 통지합니다.
    ② 전항의 경우 "회사"는 이로 인하여 이용자가 입은 인과관계가 입증된 실제 손해를 배상합니다. 다만, "회사"가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
  • 제5조 대리행위의 부인
  • 회사는 통신판매중개자로서 효율적인 서비스를 위한 시스템 운영 및 관리 책임만을 부담하며, 재화 또는 용역의 거래와 관련하여 이용자(구매자) 또는 판매회원(판매자)를 대리하지 아니하고, 회원 사이에 성립된 거래 및 회원이 제공하고 등록한 정보에 대해서는 해당 회원이 그에 대한 직접적인 책임을 부담하여야 합니다.
  • 제6조 보증의 부인
  • 회사는 회사가 제공하는 시스템을 통하여 이루어지는 이용자(구매자) 또는 판매회원(판매자)간의 거래와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록물품의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 구매자 또는 판매자가 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 회원이 전적으로 부담합니다.
  • 제2장 이용계약과 정보보호
  • 제7조 구매서비스 이용계약의 성립
  • 제1항
    구매 서비스 이용계약(이하 "이용계약"이라고 합니다)은 회사가 제공하는 구매 서비스를 이용하고자 하는 자의 이용신청에 대하여 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 회사는 이용승낙의 의사표시를 해당 서비스화면에 게시하거나 email 또는 기타 방법으로 통지합니다.

    제2항
    구매 서비스를 이용하고자 하는 자는 이 약관에 동의하고, 회사가 정하는 회원 가입 신청 양식에 따라 신원정보 등의 필요한 사항을 기입합니다.
    회원 아이디(ID), 비밀번호, 이름, 이메일 주소, 연락처, 제휴회사 및 개인정보 위탁관리회사에 대한 개인정보제공 및 이용에 대한 동의 여부을 기입합니다.

    제3항
    회원가입은 결격사유가 없는 한 누구나 가입이 가능하며 이용신청자는 실명으로 가입신청을 해야 하며, 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용하는 경우 서비스이용이 제한되거나 관련 법령에 의거 처벌받을 수 있습니다.

    제4항
    이용신청의 처리는 신청순서에 의하며, 회원가입의 성립시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

    제5항
    회사는 다음과 같은 사유가 발생한 경우 이용신청에 대한 승낙을 거부하거나 유보할 수 있습니다.
    ① 회사의 실명확인절차에서 실명가입신청이 아님이 확인된 경우.
    ② 이미 가입된 회원과 이메일이 동일한 경우. (어떠한 경우라도 주민등록번호는 수집할 수 없음)
    ③ 회사에 의하여 이용계약이 해지된 날로부터 1개월 이내에 재이용신청을 하는 경우.
    ④ 회사로부터 회원자격 정지 조치 등을 받은 회원이 그 조치기간 중에 이용계약을 임의 해지하고 재이용신청을 하는 경우.
    ⑤ 설비에 여유가 없거나 기술상 지장이 있는 경우 .
    ⑥ 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 및 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우.
  • 제8조 개인 정보 보호 및 변경
  • 제1항
    회원은 이용신청 시 허위의 정보를 제공하여서는 아니 되며, 기재한 사항이 변경되었을 경우에 즉시 변경사항을 최신의 정보로 수정하여야 합니다. "아이디ID" 는 수정할 수 없으나 법령에 의한 경우는 예외적으로 수정 가능합니다.

    제2항
    회사의 회원에 대한 통지는 회원이 제공한 주소 또는 e-mail주소에 도달함으로써 통지된 것으로 보며, 수정하지 않은 정보로 인하여 발생하는 손해는 당해 회원이 전적으로 부담하며, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.

    제3항
    회사는 이용계약을 위하여 회원이 제공한 정보를 회사 서비스 운영을 위한 목적 이외의 용도로 사용하거나 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.

    ① 법령에 근거하여 회원정보의 이용과 제3자에 대한 정보제공을 허용하고 있는 경우
    ② 배송업무에 필요한 최소한의 회원정보를 알려 주는 경우
    ③ 기타 회사의 약관 및 정책에 따라 이용자의 동의를 구한 경우

    제4항
    회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 "개인정보취급방침"을 수립하고 개인정보 보호 책임을 지정하여 이를 게시하고 운영합니다.
  • 제9조 아이디 및 비밀번호 관리
  • 제1항
    아이디(ID) 및 비밀번호에 대한 관리책임은 1차적으로 회원에게 있으며, 회원은 어떠한 경우에도 본인의 아이디(ID) 또는 비밀번호를 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.

    제2항
    회사의 귀책사유 없이 아이디(ID) 또는 비밀번호의 유출, 양도, 대여로 인하여 발생하는 손실이나 손해에 대하여는 회원 및 이용자 본인이 그에 대한 책임을 부담합니다.

    제3항
    회원은 아이디(ID) 또는 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 무단으로 이를 사용하고 있음을 인지한 경우, 이를 즉시 회사에 통보하여야 하고 회사는 이에 대한 신속한 처리를 위하여 최선의 노력을 다하여야 합니다.

  • 제10조 이용계약의 종료
  • 제1항 회원의 해지
    ① 회원은 언제든지 해당 서비스화면을 통하여 회사에게 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회원은 해지의사를 통지하기 최소한 7일 전에 모든 거래를 완결시키는데 필요한 조치를 취하여야만 합니다.
    ② 전호의 기간 내에 회원이 발한 의사표시로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 회원 본인이 부담하여야 하며, 이용계약이 종료되면 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.
    ③ 회원의 의사로 이용계약을 해지한 후, 추후 재이용을 희망할 경우에는 재이용 의사가 회사에 통지되고, 이에 대한 회사의 승낙이 있는 경우에만 서비스 재이용이 가능합니다

    제2항 회사의 회원 해지
    ① 회사는 다음과 같은 사유가 발생하거나 확인된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다
        i. 다른 회원 또는 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 동서양속에 위배되는 행위를 한 경우
        ii. 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우
        iii. 제7조 제5항의 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우
        iv. 기타 회사가 합리적인 판단에 기하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우
    ② 회사가 해지를 하는 경우 회사는 회원에게 e-mail, 전화, 기타의 방법을 통하여 해지사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다. 이용계약은 회사의 해지의사를 회원에게 통지한 시점에 종료됩니다.
    ③ 본 항에 의하여 회사가 이용계약을 해지하더라도, 해지 이전에 이미 체결된 매매계약의 완결과 관련해서는 이 약관이 계속 적용됩니다.
    ④ 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료될 시에는 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.
    ⑤ 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료된 경우에는, 회원의 재이용신청에 대하여 회사는 이에 대한 승낙을 거절할 수 있습니다.
  • 제11조 서비스 기간과 중단
  • 제1항
    본 약관에 따른 서비스 기간은 서비스 신청일로부터 이용계약의 해지 시까지 입니다.

    제2항
    회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 서비스 일시 중단 사실과 그 사유를 사이트 초기화면에 통지합니다.

    제3항
    회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스의 제공을 제한하거나 일시 중단할 수 있습니다.

    제4항
    회사의 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 천재 지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우를 제외한 생방송의 중단은 판매회원(판매자)에게 책임이 있으며, 이와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 판매회원(판매자)가 부담하여야 합니다.
  • 제12조 서비스 이용비용
  • 제1항
    회사는 회원 간의 자유로운 전자상거래에 있어서 필요로 하는 각종 서비스를 제공하고 회사의 내부 정책에 따라 그에 대한 이용료(서비스 이용료)를 부과할 수 있습니다.

    제2항
    유료 서비스 항목이 신규 개설될 경우에는 웹사이트에 사전 공지하도록 조치합니다.
  • 제3장 웹사이트 구매서비스의 이용
  • 제13조 구매의 체결 및 대금결제
  • 제1항
    상품의 구매체결은 회원이 판매자가 제시한 상품의 판매 조건에 응하여 구매의사를 하고 이에 대하여 판매자가 승낙의 의사표시를 함으로써 체결됩니다.

    제2항
    회사는 회원이 현금(무통장/계좌이체), 카드, 휴대폰, 기타의 방법으로 구매 대금을 결제할 수 있는 방법을 제공합니다.

    제3항
    구매 대금의 결제와 관련하여 이용자(구매자)가 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 이용자(구매자)가 부담하여야 합니다.

    제4항
    상품을 주문한 후 일정 기간 내에 구매대금을 결제하지 않을 경우 회사는 당해 주문을 회원의 동의 없이 취소할 수 있습니다.

    제5항
    회사는 이용자(구매자)의 상품 구매계약 체결 내용을 이용자가 사이트내 마이쇼핑 메뉴의 결제 내역을 통해 확인할 수 있도록 조치하며, 구매계약의 취소 방법 및 절차를 안내합니다.

    제6항
    회사는 이용자(구매자)가 구매대금 결제 시 사용한 결제수단에 대해 정당한 사용권한을 가지고 있는지의 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나, 확인이 불가한 해당거래를 취소할 수 있습니다.

    제7항
    이용자(구매자)가 실제로 결제하는 금액은 판매자가 정한 공급원가, 기본이용료, 상품에 적용된 할인가, 배송비, 옵션상품의 옵션내역 등이 적용된 금액(실구매액)이며 이용자(구매자)에게 발행되는 구매증빙서(현금영수증, 세금계산서, 신용카드매출전표 등)는 실구매액으로 발행됩니다.
  • 제14조 배송
  • 제1항
    배송 소요기간은 입금 또는 대금결제 확인일의 익일을 기산일로 하여 배송이 완료되기까지의 기간을 말합니다.

    제2항
    회사는 판매회원(판매자)에게 회사로부터 구매자의 입금 또는 대금결제에 대한 확인통지를 받은 후 3영업일 이내에 배송에 필요한 조치를 취하도록 안내합니다.

    제3항
    천재지변 등 불가항력적인 사유가 발생한 경우 그 해당기간은 배송 소요기간에서 제외됩니다.

    제4항
    회사는 배송과 관련하여 판매회원(판매자)와 이용자(구매자), 배송업체, 금융기관 등과의 사이에 발생한 분쟁은 당사자들 간의 해결을 원칙으로 하며, 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

    제5항
    판매회원(판매자)의 발송확인 처리 이후에 이용자(구매자)가 수취확인을 하지 않아 배송중 상태가 지연될 경우, 회사는 발송확인일로부터 2주 이내에 수취확인요청 안내를 할 수 있습니다. 회사의 안내 이후에도 이용자(구매자)의 수취확인이 이루어지지 않을 경우 3일이 경과한 시점에 자동으로 배송완료로 전환될 수 있으며 이 경우 실제 구매자가 상품을 수령하지 못한 경우에 구매자는 미수취신고를 할 수 있습니다.
  • 제15조 취소
  • 제1항
    이용자(구매자)는 구매한 상품이 발송되기 전 상태인 경우 구매를 취소할 수 있으며, 배송중인 경우에는 취소할 수 없으며 배송완료 후 교환/반품 절차에 따라 처리됩니다.

    제2항
    회원이 결제를 완료한 후 배송대기, 배송요청 상태에서는 취소신청 접수 시 특별한 사정이 없는 한 즉시 취소처리가 완료됩니다.

    제3항
    배송중 상태에서 취소 신청한 경우에는 이미 상품이 발송이 된 경우에는 발송된 상품의 왕복배송비를 구매자가 부담하는 것을 원칙으로 하며, 취소가 아닌 반품절차에 따라 처리됩니다.

    제4항
    취소처리에 따른 환불은 카드결제의 경우 취소절차가 완료된 즉시 결제가 취소되며, 현금결제의 경우에는 7영업일 이내에 사이트 통장 현금잔고로 환불됩니다.

    제5항
    취소처리와 관련하여 판매회원(판매자)와 이용자(구매자)간의 금융기관 등과의 사이에 발생한 분쟁은 당사자들 간의 해결을 원칙으로 하며, 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
  • 제16조 교환
  • 제1항
    이용자(구매자)은 판매회원(판매자)의 상품 발송 시로부터 배송완료일 후 7일이내까지 관계법령에 의거하여 교환을 신청할 수 있습니다.

    제2항
    교환신청을 하더라도 판매회원(판매자)에게 교환할 물품의 재고가 없는 경우에는 교환이 불가능하 며, 이 경우에 해당 교환신청은 반품으로 처리됩니다.

    제3항
    교환에 소요되는 비용은 물품하자의 경우에는 판매회원(판매자)가 왕복배송비를 부담하나 이용자 (구매자)의 변심에 의한 경우에는 구매자가 부담합니다.

    제4항
    교환과 관련하여 판매회원(판매자)와 이용자(구매자)간에 발생한 분쟁은 당사자들 간의 해결을 원칙으로 하며, 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
  • 제17조 반품
  • 제1항
    이용자(구매자)는 판매회원(판매자)의 상품 발송 시로부터 배송완료일 후 7일 이내까지 관계법령에 의거하여 반품을 신청할 수 있습니다.

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    반품에 관한 일반적인 사항은 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법령이 판매회원(판매자)가 제시한 조건보다 우선합니다.

    제3항
    반품에 소요되는 비용은 반품에 대한 귀책사유가 있는 자에게 일반적으로 귀속됩니다. (예를 들어, 단순변심: 구매자부담, 상품하자: 판매자부담 등)

    제4항
    반품 신청 시 반품송장번호를 미기재하거나 반품사유에 관하여 판매회원(판매자)에게 정확히 통보(구두 또는 서면으로)하지 않을 시 반품처리가 지연될 수 있습니다.

    제5항
    반품 시 배송비를 이용자(구매자)가 부담하여야 하는 경우 반품 배송비의 추가 결제가 이루어지지 않으면 반품이 지연될 수 있습니다.

    제6항
    반품과 관련하여 판매회원(판매자)와 이용자(구매자)간에 발생한 분쟁은 당사자들 간의 해결을 원칙으로 하며, 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
  • 제18조 환불
  • 제1항
    회사는 이용자(구매자)의 취소 또는 반품에 의하여 환불사유가 발생할 시 현금결제의 경우에는 7영업일 이내에 이용자(구매자)의 사이트 통장 현금잔고로 해당금액을 환불하고 카드결제의 경우에는 즉시 결제가 취소됩니다.

    제2항
    카드결제를 통한 구매건의 환불은 원칙적으로 카드결제 취소를 통해서만 가능합니다.

    제3항
    이용자(구매자)는 사이트 통장 현금잔고로 환불된 금액을 은행계좌로 입금 받고자 하는 경우에는 별도로 지정한 자신의 출금계좌로 현금출금요청을 할 수 있습니다

    제4항
    환불과 관련하여 판매회원(판매자)와 이용자(구매자)간에 발생한 분쟁은 당사자들 간의 해결을 원칙으로 하며, 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

  • 제19조 반품/교환환불 적용배제
  • 이용자(구매자)는 다음 각 호의 경우에는 환불 또는 교환을 요청할 수 없습니다.
    ① 이용자(구매자)의 귀책사유로 말미암아 상품이 멸실ㆍ훼손된 경우
    ② 이용자(구매자)의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
    ③ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
    ④ 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
    ⑤ 주문에 따라 개별적으로 생산되는 물품 등 판매회원(판매자)에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 이용자(구매자)의 서면(전자문서를 포함)에 의한 동의를 받은 경우
  • 제20조 구매안전 서비스(에스크로)
  • 제1항
    회사는 선지급식 통신판매에 있어서 이용자(구매자)가 지급하는 결제대금을 예치하고 배송이 완료된 후 재화 또는 용역의 대금을 판매회원(판매자)에게 지급함으로써 이용자(구매자)의 안전을 도모합니다.

    제2항
    회사는 이용자(구매자)에게 상품을 공급받은 사실을 재화 등을 공급받은 날(배송완료일)로부터 3영업일 이내에 통보하여 주도록 요청합니다.

    제3항
    회사는 이용자(구매자)가 재화 등을 공급받고 [구매확정]항목을 선택할 경우 그 익일(토요일, 공휴일 제외)에 판매회원(판매자)에게 결제대금을 지급하고, 배송완료일로부터 7일 이내에 [구매확정]을 선택하지 않는 경우에는 7일이 경과한 날에 자동으로 구매확정으로 변경이되며 변경된 날로부터 2영업일 이내에 판매회원(판매자)에게 결제대금을 지급할 수 있습니다. 다만, 회사가 판매회원(판매자)에게 결제대금을 지급하기 이전에 이용자(구매자)가 취소, 반품, 교환 또는 환불의 의사를 표시한 경우에는 그 지급을 보류합니다.
  • 제4장 사이트 부가서비스의 이용제
  • 제21조 웹사이트 통장 서비스
  • 제1항
    사이트 통장은 회사가 이용자(구매자)에게 제공하는 전용 계좌 서비스로서, 회사의 유료서비스를 이용할 때 필요한 사이버머니, 회사의 서비스 이용 중에 추가로 입금해야 할 금액, 회사가 구매자에게 환불해 주어야 할 금액, 적립된 마일리지 등을 관리할 수 있는 회사가 사이트에 개설한 실계좌입니다.

    제2항
    사이트 통장은 현금잔고 서비스, 마일리지 서비스, 사이트 선물권 등으로 구성되어 있습니다.

    제3항
    사이트 통장 서비스 중 마일리지 서비스는 회원에게만 제공됩니다.

    제4항
    회사 정책에 따라 사이트 통장 서비스 중 제한 또는 서비스 되지 않을 수도 있습니다.
  • 제22조 현금잔고 및 선물권 서비스
  • 현금잔고와 선물권 서비스 관련한 세부적인 회사의 “전자금융거래약관” 규정을 준용합니다
  • 제23조 해외구매서비스
  • 제1항
    회사는 해외에 거주하는 판매회원(판매자) 및 해외 제화를 판매하는 판매회원이 상품을 등록하여 이용자(구매자)가 구매한 재화를 해외에서 또는 국내에서 이용자(구매자)가 있는 소재지로 제공하는 글로벌쇼핑 서비스(이하 "해외구매서비스"라 합니다)를 제공합니다.

    제2항
    해외 판매회원(판매자)의 해외 직배송 상품을 이용자(구매자)가 구매하는 경우 배송대기 상태에서는 자유롭게 취소가 가능하나, 판매회원(판매자)이 주문을 접수한 배송요청 상태에서는 해외구매 서비스의 특성상 취소가 불가할 수도 있습니다.

    제3항
    해외 직배송 중 현지 특성상 배송비외에 추가 비용이 발생될 수 있습니다. 또한 추가비용이 발생될 경우 사전에 판매회원(판매자)가 상품설명에 반드시 명기하여 이용자(구매자)가 구매의사를 표시할 떄 인지 할 수 있도록 상품상세페이지에 공지합니다.

    제4항
    상품 하자 등으로 인한 교환/반품의 경우 이용자(구매자)는 배송완료 후 3일 이내에 해당 상품 하자 등에 대해 증빙을 제시하여 교환/반품신청을 하여야 하며, 판매회원(판매자)의 귀책사유가 확인된 경우 반품 배송비 및 기타 비용은 판매회원(판매자)가 부담합니다. 단 해외지역 특성상 3일 이상 소요될 수 있으며 소요일정이 발생시 이용자(구매자)에게 이메일 또는 다른 수단으로 통보합니다.

    제5항
    교환/반품사유가 이용자(구매자) 변심인 경우에는 교환/반품에 따른 배송비(교환의 경우 왕복배송비) 및 기타 제비용을 이용자(구매자)가 부담합니다.

    제6항
    전호의 회사의 해외구매서비스원칙에 우선하여 판매회원(판매자)의 해외구매 서비스 원칙을 기본정책으로 따릅니다.
  • 제24조 금융/생활정보서비스
  • 제1항
    회사는 판매회원(판매자)가 자신이 취급하는 보험상품, 여행상품, 자동차, 기타 생활서비스 등을 직접 광고/홍보하고 상담예약을 설정한 경우에는 판매회원(판매자) 스스로 상담예약신청을 받을 수 있도록 하는 금융/생활정보서비스를 제공합니다.

    제2항
    회사는 해당 서비스를 위하여 전시수단만을 제공할 뿐이며 상담 가입이나 납입 등의 절차에는 참여하지 않으며, 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

    제3항
    상담예약이 설정된 상품에 대하여 상담예약을 신청하기 위하여 이용자(신청자) 스스로 필요한 정보(성명, 전화번호, e-메일 주소 등)를 판매회원(판매자)에게 제공한 경우, 그로 인하여 추후에 발생할 수 있는 판매회원(판매자)의 개인정보 부당이용 등 불법행위에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

    제4항
    상담예약이 설정된 상품에 대하여 상담예약을 신청하기 위하여 신청자 스스로 판매자에게 제공한 정보(이름, 전화번호, e-메일 주소 등)가 본인(이용자)의 것이 아니거나, 허위인 것이어서 발생할 수 있는 문제에 관해서는 해당 정보를 제공한 신청자(이용자)가 모든 책임을 부담하여야 합니다.
  • 제5장 이용자 관리 및 보호
  • 제25조 이용자 관리
  • 제1항
    회사는 이 약관의 본지와 관련 법령 및 상거래의 일반원칙을 위반한 회원에 대하여 다음과 같은 조치를 할 수 있습니다.
    ① 회사가 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수
    ② 특정서비스 이용제한
    ③ 이용계약의 해지
    ④ 손해배상의 청구

    제2항
    회사가 전항 각 호에 정한 조치를 할 경우 회사는 사전에 회원에게 유선 또는 이메일로 통보하며, 회원의 연락이 두절되거나 긴급을 요하는 것과 같이 부득이한 경우 선조치 후 사후 통보할 수 있습니다.

    제3항
    회원은 본제25조에 의한 회사의 조치에 대하여 항변의 사유가 있는 경우 이에 대하여 항변을 할 수 있습니다.
  • 제26조 회원(이용자)의 등급관리
  • 제1항
    회사는 회원(이용자)의 구매 금액, 횟수, 빈도 및 기타 이용 실적 등을 토대로 회원에게 소정의 등급을 부여할 수 있으며, 각 등급에 따라 일정한 혜택을 부여할 수 있습니다.

    제2항
    회원(이용자)에 대한 등급은 운영관리자가 임의로 수정변경 할 수 없으며 당월 이전 3개월 실적을 토대로 당월에 등급이 결정되어 집니다.

    제3항
    회사가 회원(이용자)에게 부여하는 등급 및 혜택에 관한 제반사항 및 그 변경은 별도의 서비스 화면에 공지할 수 있습니다.
  • 제27조 할인쿠폰
  • 제1항

    회사 또는 판매자는 구매서비스를 이용하는 회원에게 상품 구매 시 일정액 또는 일정비율을 할인 받을 수 있는 할인쿠폰을 발급할 수 있습니다. 할인쿠폰은 아이템할인, 에누리쿠폰(구매쿠폰)과 바이어쿠폰을 통칭합니다.

    제2항
    회원은 할인쿠폰을 회원 본인의 구매에 한해서만 사용할 수 있으며, 어떠한 경우에도 이를 타인에게 실질적으로 매매 또는 양도할 수 없습니다. 단, 회사는 양도방법과 조건을 정하여 할인쿠폰의 양도를 허용할 수 있으며, 이 경우 회원은 그 방법과 조건에 따라서만 할인쿠폰을 양도할 수 있습니다.

    제3항
    할인쿠폰은 품목이나 금액에 따라 사용이 제한될 수 있으며, 유효기간이 지난 후에는 사용할 수 없습니다.

    제4항
    할인쿠폰을 사용하여 상품을 구입한 후 취소나 반품으로 인하여 환불이 이루어진 경우에는 원칙적으로 할인쿠폰의 재사용이 가능하나 단순변심에 의한 구매취소 등 회사의 내규로 정한 일정한 경우에는 재사용이 불가능할 수 있습니다.

  • 제28조 저작물 책임
  • 제1항
    회사는 회원(이용자)이 서비스를 이용함에 있어 저작권자의 저작권 보호를 위한 정책을 수립하여 운영합니다.

    제2항
    회원(이용자)이 회사가 제공하는 구매서비스를 이용하면서 작성한 쇼핑웹진, 상품후기, Q&A 등 각종 게시물의 저작권은 이를 작성한 회원(이용자) 본인에게 있으며, 해당 게시물이 타인의 저작권을 침해하는 경우 그에 대한 책임은 회원(이용자) 본인이 부담합니다.

    제3항
    회원(이용자)은 웹사이트와 모바일서비스 내에서 자신의 저작권이 침해된 경우 회사가 운영하는 권리침해신고제도를 이용하여 자신의 정당한 권리를 보호받을 수 있습니다.

    제4항
    회사는 게시물이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통보 없이 해당 게시물을 삭제하거나 게시자에 대하여 특정서비스의 이용제한, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.
    ① 대한민국의 법령을 위반하는 내용을 포함하는 경우
    ② 관계법령에 의거 판매가 금지된 불법제품 또는 음란물을 게시, 광고하는 경우
    ③ 허위 또는 과대광고의 내용을 포함하는 경우
    ④ 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 경우
    ⑤ 직거래 유도 또는 타 사이트의 링크를 게시하는 경우
    ⑥ 정보통신기기의 오작동을 일으킬 수 있는 악성코드나 데이터를 포함하는 경우
    ⑦ 사회 공공질서나 미풍양속에 위배되는 경우 회원은 회사의 저작권 정책을 준수하여야 합니다.
    ⑧ 회사가 제공하는 무궁화꽃이피었습니다 또는 모바일 무궁화꽃이피었습니다 서비스의 원활한 진행을 방해하는 것으로 판단되는 경우
    ⑨ 범죄행위와 관련된 내용을 포함하는 경우
    ⑩ 정치, 경제적 분쟁을 야기하는 내용을 포함하는 경우

    제5항
    회원이 작성한 쇼핑웹진, 상품후기, Q&A등 각종 게시물은 사이트에서 거래되는 상품의 판촉, 홍보등을 위하여 회사가 제휴한 타사이트에 복제, 배포, 전송, 전시 될 수 있으며, 본질적인 내용에 변경을 가하지 않는 범위 내에서 수정, 편집될 수 있습니다.
  • 제29조 고객센터
  • 제1항
    회사는 회원(이용자) 상호간 또는 회원(이용자)과 제3자 사이의 불만처리 및 분쟁조정을 하기 위하여 고객센터를 운영 합니다.

    제2항
    회사는 고객센터를 통하여 회원(이용자)으로부터 제기되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단되는 경우 이를 신속하게 처리하며 3영업일 이내에 그 진행경과를 알리고 10영업일 이내에 조사결과와 처리방안을 통보합니다.

    제3항
    고객센터의 분쟁조정시 회원(이용자)은 신의칙에 따라 성실히 응하여야 합니다.
  • 제30조 금지행위
  • 제1항 직거래
    ① 회사가 제공하는 구매안전서비스(에스크로)를 이용하지 않고 판매회원(판매자)와 이용자(구매자)간에 직접적으로 거래하는 직거래는 거래의 안전을 위하여 금지되고, 직거래를 통하여 발생한 제반 문제에 대한 책임은 거래 당사자에게 있으며 회사는 이로 인하여 발생된 문제에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.
    ② 직거래를 하거나 이를 유도한 것으로 확인된 판매회원(판매자)는 판매서비스 이용계약이 해지될 수 있으며, 회원(이용자)는 직거래를 하거나 유도한 판매회원(판매자)를 회사가 운영하는 고객센터에 신고할 수 있습니다.

    제2항 시스템 부정행위
    ① 회사가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위는 금지됩니다.
    ② 회사는 시스템 부정행위가 확인된 경우 해당 회원(이용자)에 대하여 회사가 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수, 특정서비스의 이용제한, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있으며 이로 인하여 발생한 손해가 있을 시 이의 배상을 청구할 수 있습니다.

    제3항 결제 부정행위
    ① 타인의 명의나 카드정보, 계좌정보 등을 도용하여 회사가 제공하는 구매서비스를 이용하는 행위는 금지됩니다.
    ② 물품판매 또는 용역제공을 가장하여 자금을 융통하는 것과 같이 여신전문금융업법 등 법령에 의하여 금지된 방법으로 비정상적인 결제를 하는 것은 금지되며, 해당 내용이 확인된 경우 회사는 이용계약을 해지하거나 회원의 거래를 중지시키고 관련기관에 통보할 수 있습니다.
    ③ 실제 상품의 배송이 없는 등 상품의 실질적인 구매의사가 없이 구매행위를 하는 것은 금지되며, 해당 내용이 확인된 경우 회사는 당해 거래를 취소할 수 있으며 경우에 따라 제재 조치를 취할 수 있습니다.

    제4항 재판매 목적의 거래행위
    ① 다른 오픈마켓이나 인터넷쇼핑몰, 종합쇼핑몰 등에 임의로 최저가를 등록하는 등으로 사이트 할인 적용을 유도한 후 해당 적용한 조건으로 구매를 신청한 제3의 이용자(구매자)에게 재판매하기 위한 목적으로 구매를 신청하는 행위는 금지됩니다.
    ② 회사는 재판매 목적의 거래행위가 확인된 경우 해당 회원(이용자)에 대하여 [ 1차 경고, 2차 일정 기간 이용 정지, 3차 영구 이용 정지 ] 등의 조치를 할 수 있으며, 이러한 행위로 인한 손해가 있을 경우 배상을 청구할 수 있습니다.

    제5항 기타 금지행위
    ① 회원(이용자)은 회사가 제공하는 할인율 등을 이용하여 비정상적인 다수의 거래를 체결시킴으로써 회사에 손실을 발생시키고 공정한 시장 환경 조성에 방해가 되는 행위 등을 하여서는 아니 되며, 해당 내용이 확인된 경우 회사는 당해 거래를 취소할 수 있으며 경우에 따라 거래 중지 등의 제재 조치를 가할 수 있습니다.
    ② 회사는 회원이 다음 각항목의 하나에 해당하는 경우 회원자격을 정지하거나 서비스 제공을 거부 또는 제한할 수 있으며, 그 밖에 법령준수, 타인의 권리보호, 사이트의 안전 확보 등을 위하여 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
        i. 수출 관리 법령과 게시된 규칙, 제한을 위반하여 모바일 사이트나 툴을 수출 또는 재수출하는 경우
        ii. 모바일 사이트 관련된 정보나 소프트웨어를 상업화하는 경우
  • 제6장 기타
  • 제31조 약관 외 준칙 및 관련 법령과의 관계
  • 제1항
    이 약관에 명시되지 않은 사항은 전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률 등 관련 법령의 규정과 일반 상관례에 의합니다.

    제2항
    회사가 제공하는 구매 서비스를 통하여 거래한 경우, 전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률 등 관련 법령이 해당 거래 당사자에게 우선적으로 적용되고, 거래 당사자는 이 약관의 규정을 들어 거래 상대방에 대하여 면책을 주장할 수 없습니다.

    제3항
    회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 “개별약관”이라고 합니다)을 정하여 이를 회사 홈페이지 등을 통해 미리 공지할 수 있습니다.

    제4항
    회사는 전항의 개별약관에 변경이 있을 경우, 시행 14일 이전에 해당 변경사항을 공지합니다.

    제5항
    회원은 이 약관 및 개별약관의 내용에 변경이 있는지 여부를 주시하여야 하며, 변경사항의 공지가 있을 시에는 이를 확인하여야 합니다.
  • 제32조 회사면책
  • 제1항
    회사는 통신판매중개자로서 웹사이트와 모바일를 기반으로 한 거래시스템만을 제공할 뿐이며, 웹사이트와 모바일의 거래시스템을 이용한 거래 내용에 관한 모든 분쟁에 대해서는 당해 거래 당사자가 책임을 져야 합니다.

    제2항
    제11조 2항의 사유로 인하여 서비스를 일시적으로 중단하는 경우 회사는 이로 인하여 회원 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 책임지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

    제3항
    제11조 3항의 사유로 인하여 서비스를 제한하거나 중단하는 경우 회사는 불가항력을 이유로 그 책임을 면합니다.

    제4항
    회사는 회원(이용자)의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

    제5항
    회원(이용자)이 자신의 개인정보를 타인에게 유출 또는 제공함으로써, 발생하는 피해에 대해서 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

    제6항
    모바일에서의 거래는 실시간으로 진행되지 않을 수도 있습니다. 모바일에서의 거래는 회원(이용자)의 현재 소재지와 회원(이용자)이 이용하는 무선 데이터 서비스 제공자의 네트워크 등의 이유로 제한, 지연될 수 있습니다.
  • 제33조 관할 법원
  • 이 약관과 이용계약 및 회원 상호간의 분쟁에 대해 회사를 당사자로 하는 소송이 제기될 경우에는 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 합의관할법원으로 정합니다.
  • 제34조 기타조항
  • 제1항
    회사는 필요한 경우 특정 서비스(혹은 그 일부)를 회사 홈페이지를 통하여 미리 공지한 후, 일시적 또는 영구적으로 수정하거나 중단할 수 있습니다.

    제2항
    회사와 회원(이용자)은 상대방의 명백한 동의 없이 이 약관상의 권리와 의무를 제3자에게 양도 할 수 없습니다.

    제3항
    이 약관과 관련하여 당사자 간의 합의에 의하여 추가로 작성된 계약서, 협정서, 통보서 등과 회사의 정책변경, 법령의 제정ㆍ개정 또는 공공기관의 고시ㆍ지침 등에 의하여 회사가 무궁화꽃이피었습니다를 통해 회원에게 공지하는 내용도 본 약관의 일부를 구성합니다.

    [부칙]
    제1조(시행일)이 약관은 2016년 12월 12일부터 시행합니다.

  • 공지사항 입니다.
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